L'H Ben Fet

Ajuntament de l'Hospitalet

ამ აპის შესახებ

ეს პროგრამა შეიქმნა ორმაგი მიზნით, რომელიც ორიენტირებულია ინფორმაციასა და მოქალაქეთა მონაწილეობაზე. ერთის მხრივ, ეს საშუალებას იძლევა შექმნას ინციდენტები, რომლებსაც მომხმარებელი აფიქსირებს ქუჩის დასუფთავებასთან, ნარჩენების შეგროვებასთან და საზოგადოებრივ სივრცესთან დაკავშირებული სხვა ელემენტებთან დაკავშირებული მომსახურებების შესახებ და, ამავე დროს, აკონტროლებს მათ: შექმნა, დამუშავება და გადაწყვეტა. ამ პროცესში მომხმარებელს ასევე აქვს წვდომა მათ მიერ წარმოქმნილ სურათებზე, მდებარეობის რუქებზე და ინციდენტის ჩვენებაზე. მეორეს მხრივ, პროგრამა აწვდის დინამიურ ინფორმაციას L'Hospitalet de Llobregat- ის მოქალაქეებს ზემოთ ჩამოთვლილი სერვისების შესახებ.

განაცხადის მენიუ

- დასუფთავების ინციდენტების შექმნა
- საზოგადოებრივი სივრცის სხვა ინციდენტების შექმნა
- დასუფთავების მომსახურება ახლომახლო
- ძველი ავეჯის და უსარგებლო ნივთების კოლექცია
- მუნიციპალური დეიქსალერია
- Deixalleria მობილური

ინოვაცია

პირველმა ორმა სექციამ მნიშვნელოვანი ინოვაცია მოიტანა მუნიციპალური მომსახურების მენეჯმენტის კონტექსტში, როდესაც წინა აპლიკაცია განხორციელდა მხოლოდ დასუფთავებასთან დაკავშირებული ინციდენტების მოსაგვარებლად. ეს ახალი აპლიკაცია ავრცელებს ინციდენტების ტიპებს საჯარო სივრცეში არსებულ სხვა შემთხვევებზე. გარდა ამისა, განყოფილება "ახლომდებარე დასუფთავების მომსახურება" საშუალებას აძლევს მომხმარებელს ქალაქის ნებისმიერი წერტილიდან გაეცნოს ქუჩის დასუფთავების სერვისებს (მოდალობა და სიხშირე), რომლებიც ხორციელდება კონსულტაციის კონკრეტულ ადგილზე.
ინციდენტების შექმნის შესახებ, ისინი რეგისტრირდება უშუალოდ საკრებულოს სერვერზე და ავტომატურად უკავშირდება სხვადასხვა სერვისების პროფესიონალურ პროგრამებს მათი შესაბამისი მენეჯმენტისა და გადაჭრის მიზნით, რაც გააუმჯობესებს მომსახურების ეფექტურობას, ამცირებს ინციდენტების მოგვარების დროს და უზრუნველყოფს მენეჯმენტის სრულ გამჭვირვალობას.