Ideaentity IT Helpdesk

Idea Entity

ამ აპის შესახებ

IE IT Helpdesk არის თქვენი ერთჯერადი აპლიკაცია IT მხარდაჭერის მოთხოვნების სწრაფად და ეფექტურად მართვისთვის. Idea Entity-ის თანამშრომლებისთვის შექმნილი აპი მომხმარებლებს საშუალებას აძლევს ადვილად დაარეგისტრირონ პრობლემები, თვალყური ადევნონ ღია ბილეთების პროგრესს და უშუალოდ დაუკავშირდნენ IT მხარდაჭერის გუნდს - ეს ყველაფერი მათი მობილური მოწყობილობიდან.

ძირითადი მახასიათებლები:
1. გაგზავნეთ მხარდაჭერის ბილეთები: დაარეგისტრირეთ ტექნიკის, პროგრამული უზრუნველყოფის ან ქსელის პრობლემები მხოლოდ რამდენიმე შეხებით.
2. თვალყური ადევნეთ მოთხოვნის სტატუსს: მიიღეთ რეალურ დროში განახლებები თქვენი ღია და გადაწყვეტილი მოთხოვნების შესახებ.
3. პირდაპირი დისკუსიები და განახლებები: მიიღეთ მყისიერი შეტყობინებები IT პერსონალისგან და გაგზავნეთ პასუხები პირდაპირ აპიდან.
4. ცოდნის ბაზაზე წვდომა: იპოვნეთ გადაწყვეტილებები საერთო პრობლემების საძიებო დახმარების სტატიების მეშვეობით (თუ ეს შესაძლებელია).
5. მიამაგრეთ ეკრანის ანაბეჭდები: ატვირთეთ ფოტოები ან ფაილები, რათა დაეხმაროთ IT უკეთ გაიგოს თქვენი პრობლემა.

მიუხედავად იმისა, საქმე გაქვთ ნელ კომპიუტერთან, გჭირდებათ დახმარება პროგრამული უზრუნველყოფის წვდომაში, თუ გაქვთ შეკითხვები IT პოლიტიკის შესახებ, IE IT Helpdesk ამარტივებს მხარდაჭერის პროცესს და დაგიბრუნებთ სამუშაოს უფრო სწრაფად.

მხოლოდ Idea Entity-ის თანამშრომლებისთვის. საჭიროებს კორპორატიულ შესვლას.

სიახლე

This is the initial release of the IE IT Helpdesk app on the Google Play Store. The app provides support and assistance for IT-related issues within the organization. Users can report issues, request services, and track the status of their tickets with ease.