SmartService არის Incotec– ის პროგრამა, რომელიც ეძღვნება ორ ფუნქციურ სფეროს:
• სამუშაო საათების მართვა. პროგრამა საშუალებას აძლევს თანამშრომლებს მოაწესრიგონ თავიანთი სამუშაო დრო, მართონ მათი არარსებობის მოთხოვნები მტკიცებულებებით ან მის გარეშე, და დაათვალიერონ მათი შვებულების სხვადასხვა ბალანსის სტატუსი. ეს კიდევ უფრო შორს მიდის გუნდის მენეჯერებისთვის, რომლებსაც შეუძლიათ თავიანთი თანამშრომლების თხოვნების დამუშავება პირდაპირ განაცხადზე და კონსულტაციები მიიღონ მთელი რიგი ინფორმაციისთვის, რაც აუცილებელია მათი გუნდების გამართული მუშაობისთვის. HR ინფორმაციაზე წვდომა ყველასთვის, სადაც არ უნდა იყვნენ ისინი!
• ინტერვენციების მენეჯმენტი, გაყიდვების შემდგომი მომსახურება და ტექნიკური მომსახურება. მართავთ ტექნიკოსებს და გსურთ მაქსიმალურად დაეხმაროთ მათ ინტერვენციებში? SmartService შექმნილია თქვენი გუნდებისათვის. მობილური ტექნიკისთვის, ის გთავაზობთ რეალურ დროში წვდომას დამუშავებულ ფაილებთან დაკავშირებულ ყველა ინფორმაციაზე: მომხმარებლის საკონტაქტო ინფორმაცია, ჩარევასთან დაკავშირებული ინფორმაცია, მარტივი დიაგნოზის დასადგენად. ეს საშუალებას გაძლევთ ჩაწეროთ ჩარევის ანგარიში პირდაპირ მობილურზე ან ტაბლეტზე, შეავსოთ იგი ფოტოთი და მომხმარებლის მიერ ხელმოწერით გაგზავნამდე. ის ასევე საჭიროებს სათადარიგო ნაწილების შეკვეთას. აპლიკაციას აქვს ოფლაინ რეჟიმში, რომლის საშუალებითაც ხდება მონაცემთა შენახვა ქსელში შემდეგი კავშირის მოლოდინში. ამრიგად, ტექნიკოსები მუშაობენ ოპტიმალურ პირობებში, სადაც არ უნდა იმუშაონ.
ამ პროგრამაზე წვდომა შეიძლება გააქტიურდეს გარდა ჩვენი ინკოვარ + და myIncoservice გადაწყვეტილებებისა.