KACE GO Client

Quest Software, Inc.

ამ აპის შესახებ

KACE GO აპი შეიქმნა იმისთვის, რომ უზრუნველყოს KACE SMA აპარატზე წვდომა ნებისმიერი ადგილიდან, რაც IT პროფესიონალებს საშუალებას აძლევს, დარჩნენ ეფექტური სამუშაო ადგილის ყველა კუთხიდან, ოფისის მრავალი მდებარეობიდან და გზაში ყოფნის დროსაც. ახლა IT ადმინისტრატორებს შეუძლიათ რეალურ დროში განიხილონ და უპასუხონ შეტყობინებების სერვისულ მაგიდაზე და მონიტორინგის შეტყობინებებზე, შეისწავლონ ინვენტარის მონაცემები და განათავსონ პროგრამები. KACE GO აპლიკაციით, IT ადმინისტრატორები თავისუფლდებიან კლავიატურის და მაუსის ტრადიციული შეზღუდვებისგან და უფლებამოსილნი არიან უზრუნველყონ სერვისისა და სისტემების მართვის მხარდაჭერა, რაც საკმარისად სწრაფია ახალი ტექნოლოგიების შემოდინებასთან დაკავშირებით. მიუხედავად იმისა, რომ აპის ძირითადი ფუნქცია შექმნილია IT ადმინისტრატორებისთვის, ის ასევე საშუალებას აძლევს მომხმარებლებს წარუდგინონ მომსახურების მაგიდის ბილეთები, მიიღონ ცოდნა ბაზაზე და შეამოწმონ არსებული ბილეთის სტატუსი მათი მობილური მოწყობილობების გამოყენებით.

შენიშვნა: ამ პროდუქტის მუშაობისთვის საჭიროა KACE SMA 10.1 ან უფრო მაღალი. VPN კავშირი შეიძლება დაგჭირდეთ თქვენი ქსელის კონფიგურაციის შესაბამისად, შეგიძლიათ გამოიყენოთ VPN სასურველი გადაწყვეტა დასაკავშირებლად, როდესაც ლოკალურ ქსელში არ ხართ.

შესაძლებლობები KACE SMA ადმინისტრატორებისთვის

KACE GO აპლიკაცია აძლევს KACE SMA ადმინისტრატორებს შემდეგ შესაძლებლობებს.
• შექმენით, გადახედეთ, განაახლეთ, მოახდინეთ კლონირება, წაშლა და გადაჭრის სერვისული მაგიდის ბილეთი
• ბილეთის ან კომპიუტერული სისტემის ძებნა
• დალაგეთ ბილეთები ასაკის, პრიორიტეტის, მფლობელისა და სტატუსის მიხედვით
• იხილეთ დანართები ბილეთებზე
• დაურთეთ ფოტოები ბილეთის კომენტარებზე
• დაამატეთ კომენტარი მომსახურების მაგიდის ბილეთს
• იხილეთ ბილეთების ისტორია
• კომენტარის დამატება ბილეთზე
• დაამატეთ სამუშაო ჩანაწერები ბილეთში
• ცოდნის ბაზის სტატიების ძიება
• საკითხის პრობლემის მოგვარებისას, ჩართეთ ცოდნის ბაზის სტატია
• მიიღეთ რეალურ დროში გაფრთხილებები ბილეთის მოვლენების შესახებ ბიძგი შეტყობინებების საშუალებით
• დააყენეთ დღის რომელ საათებში მიიღოთ ბიძგი შეტყობინებები
• მოძებნეთ და განაწილეთ აქტიური მართვადი ინსტალაციები
• მოძებნეთ და გაუშვით სკრიპტები
• იხილეთ და განაახლეთ ბილეთების ისტორია და სხვადასხვა სფეროები
• დაიწყეთ ტელეფონის ამკრეფის ან ელ.ფოსტის კლიენტი მომსახურების მაგიდის ბილეთებიდან
• დეტალური ინვენტარის ინფორმაციის ნახვა
• მანქანასთან ან აქტივთან დაკავშირებული ბილეთების ნახვა
• იხილეთ ბილეთთან დაკავშირებული სისტემები
• მიიღეთ სერვერების მონიტორინგის შეტყობინებები K1000– დან
• იხილეთ შეტყობინებების მონიტორინგის დეტალები და დაალაგეთ შეტყობინებები
• შექმენით სამუშაო მაგიდის ბილეთები შეტყობინებების მონიტორინგისგან
• აქტივის შექმნა, განხილვა, განახლება და წაშლა
• დაასკანირეთ შტრიხ-კოდი ახალი აქტივის მოსაძებნად / შესაქმნელად

შესაძლებლობები KACE SMA- ს საბოლოო მომხმარებლებისთვის
KACE GO აპი აძლევს KACE SMA- ს საბოლოო მომხმარებლებს შემდეგ შესაძლებლობებს:
• შექმენით, გადახედეთ ან განაახლეთ მომსახურების მაგიდის ბილეთი
• მოძებნეთ ადრე წარმოდგენილი ბილეთი
• დალაგეთ ბილეთები ასაკის, პრიორიტეტის, მფლობელისა და სტატუსის მიხედვით
• იხილეთ დანართები ბილეთებზე
• დაურთეთ ფოტოები ბილეთის კომენტარებზე
• მიიღეთ რეალურ დროში გაფრთხილებები ბილეთის მოვლენების შესახებ ბიძგი შეტყობინებების საშუალებით
• დააყენეთ დღის რომელ საათებში მიიღოთ ბიძგი შეტყობინებები
• დაიწყეთ ტელეფონის ამკრეფის ან ელ.ფოსტის კლიენტი მომსახურების მაგიდის ბილეთებიდან
• იხილეთ ცოდნის ბაზის სტატიები

რა არის ახალი

Minor Bug fixed along with Dark mode feature