ეფექტური მხარდაჭერა, ნებისმიერ დროს, ყველგან.
Mojo Helpdesk Android-ზე – თქვენი დინამიური მხარდაჭერის გადაწყვეტა აგენტებისთვის, მენეჯერებისთვის და ადმინისტრატორებისთვის, რომლებიც მოძრაობენ. სწრაფი და უსაფრთხო პროდუქტიულობის კომპანიონი, რომელიც უზრუნველყოფს რეალურ დროში ხილვას თქვენს Mojo Helpdesk ანგარიშზე.
ძირითადი მახასიათებლები:
ბილეთები: მყისიერად მოძებნეთ და გადახედეთ ბილეთებს, გამოაქვეყნეთ კომენტარი ან პერსონალის ჩანაწერი, დაალაგეთ პრიორიტეტები, მონიშნეთ და გადაწყვიტეთ.
მართვა: მართეთ კონტაქტები, აგენტები, ჯგუფები, გუნდები, ბილეთების რიგები და თქვენი დამხმარე სამსახურის ანგარიშის სხვა ასპექტები.
ადმინისტრაცია: ბილინგი, უსაფრთხოება, დანამატები და სხვა ანგარიშის პარამეტრები ხელმისაწვდომია ადმინისტრატორებისთვის.
ანგარიშები: იხილეთ და მართეთ სხვადასხვა ანგარიშები (დაფა, ბილეთების რაოდენობა, დაბერების შეჯამება და ა.შ.).
Multiple helpdesk accounts: მხარს უჭერს მრავალი დახმარების ანგარიშს, რომლებშიც თქვენ გაქვთ მინიმუმ აგენტის როლი.