이지모바일 - 모바일 지원

midassoft

ამ აპის შესახებ

ezHelp-ის „მობილური მხარდაჭერა - ezMobile“ არის მობილური მხარდაჭერის გადაწყვეტა, რომელშიც მომხმარებელთა მხარდაჭერის წარმომადგენელი აზიარებს მომხმარებლის Android მოწყობილობის ეკრანს და რეალურ დროში წყვეტს Android მოწყობილობაზე წარმოქმნილ პრობლემებს.
ezMobile-ით ყოველთვის შეგიძლიათ თქვენს გვერდით მხარი დაუჭიროთ თქვენს Android მოწყობილობას. დაიწყეთ თქვენი მობილური დისტანციური მხარდაჭერის სერვისი Easy Mobile-ით ახლავე.

* Samsung, LG და SONY Android მოწყობილობების მომხმარებლებმა უნდა დააინსტალირონ მწარმოებლის გამოყოფილი აპლიკაცია, შესაბამისად.

[მთავარი ფუნქცია]

1. ეკრანის გაზიარება
-მომხმარებელთა მხარდაჭერის პერსონალს შეუძლია მობილური მოწყობილობის ეკრანის რეალურ დროში გაზიარება და პრობლემების გადაჭრა.

2. ლაივ ჩატი
-მომხმარებლებს და მომხმარებელთა მხარდაჭერის წარმომადგენლებს შეუძლიათ ისაუბრონ რეალურ დროში.

3. ფაილების გადაცემა
- შესაძლებელია ფაილების ორმხრივი გადაცემა მომხმარებელსა და მომხმარებელთა დახმარების პერსონალს შორის.
(თუმცა, მომხმარებლის მოწყობილობას შეუძლია მხოლოდ ჩამოტვირთვის საქაღალდეზე წვდომა - დაიცვან Android-ის პოლიტიკა)

4. ნახატი
- მომხმარებელთა მხარდაჭერის პერსონალს შეუძლია გამოიყენოს ნახატის ინსტრუმენტი მომხმარებლის ტერმინალური მოწყობილობის ეკრანზე სურათების საჩვენებლად.


[Როგორ გამოვიყენო]
Ნაბიჯი 1. დააინსტალირეთ და გაუშვით „Easy Mobile“ Google Play-დან.
ნაბიჯი 2. შეიყვანეთ პასუხისმგებელი პირის მიერ მითითებული წვდომის კოდი (6 ციფრი) და დააჭირეთ ღილაკს OK.
ნაბიჯი 3. პასუხისმგებელი პირი ასრულებს მობილურ მხარდაჭერას.
ნაბიჯი 4. დაასრულეთ დამხმარე სამუშაო.

■ წვდომის უფლებების სახელმძღვანელო
ტელეფონი - გამოიყენება ტელეფონის სტატუსისა და აპლიკაციების სიის საჩვენებლად და ა.შ.
შენახვის ადგილი - გამოიყენება ფაილის გადასატანად
ეკრანის გადაღება - გამოიყენება აგენტთან ეკრანის გაზიარებისას
მდებარეობა - გამოიყენეთ ქსელზე დაფუძნებული მდებარეობის ინფორმაცია ქსელის ინფორმაციის მისაღებად


=== AccessibilityService API გამოყენების შეტყობინება ===
„Easy Mobile-Mobile Support“-ში, ინტერაქცია ტერმინალს შორის, სადაც დაინსტალირებულია Easy Mobile და მომხმარებელთა მხარდაჭერის პერსონალს შორის შემდეგი პუნქტებში მითითებული ფუნქციებისთვის არის
ხელმისაწვდომობის სერვისის API გამოიყენება როგორც მხარდაჭერის საშუალება.

ხელმისაწვდომობის სერვისის მეშვეობით სანდო დამხმარე პირი მხარს უჭერს მოწყობილობის გამოყენებას მოწყობილობის ეკრანის გაზიარებით კლიენტებთან, რომლებსაც უჭირთ მოწყობილობის გამოყენება ან უჭირთ მისი ნორმალურად გამოყენება ინვალიდობის გამო.

„Easy Mobile-Mobile Support“ იყენებს წვდომის სერვისის API-ს და არ აგროვებს პირად ინფორმაციას, გარდა ზემოთ აღნიშნული ფუნქციების მიზნებისა.

* საწყისი გვერდი და მომხმარებელთა მხარდაჭერა
საიტი: https://www.ezhelp.co.kr
მომხმარებელთა მხარდაჭერა: 1544-1405 (კვირის დღეებში: 10:00 საათიდან საღამოს 6:00 საათამდე, დაკეტილია შაბათს, კვირას და არდადეგებზე)

სიახლე

작은 오류 수정