OST Help Desk

Oak Street Technologies

ამ აპის შესახებ

OakStreet Technologies, პრემიუმ ERP და CRM პროგრამული უზრუნველყოფის პროვაიდერი გთავაზობთ კიდევ ერთ ჭკვიან გადაწყვეტილებას, რათა მაქსიმალურად გაზარდოს სინერგია და კოორდინაცია თანამშრომლებსა და მათ მენეჯერებს შორის ნებისმიერი ტიპის ბიზნესში.
თუ თქვენ უჭირთ თქვენი ბილეთების სისტემები შიდა ბიზნესის დამუშავებისა და სამუშაო დელეგაციებისთვის, OST Help Desk აპლიკაცია შეიძლება იყოს თქვენი სრულყოფილი გადაწყვეტა. თქვენ შეძლებთ მართოთ მოთხოვნები, საჩივრები და წინადადებები თქვენი თანამშრომლებისგან მენეჯერებისადმი მარტივი და შეუფერხებელი გზით.
ღირებული თვისებები:
ხელმისაწვდომობის პარამეტრები:
აპლიკაცია შექმნილია სამი განსხვავებული ტიპის მომხმარებლისთვის. ყველა მომხმარებლის ტიპს ექნება განსაზღვრული ხელმისაწვდომობის პარამეტრები მათი პროფილის მიხედვით.
თანამშრომელი:
თანამშრომელს შეეძლება შექმნას ბილეთი მათი საჩივრების, მოთხოვნებისა და ან წინადადებების შესახებ და შეუძლია ბილეთი მიანიჭოს მენეჯერს ან გუნდის არჩეულ წევრს, რომელიც ხელმისაწვდომი იქნება ჩამოსაშლელი მენიუს პარამეტრებიდან. ამ გზით თანამშრომელი შეძლებს მყისიერად გაუგზავნოს თავისი შეტყობინება სწორ ადამიანს.
მენეჯერი:
მომხმარებლებს, რომლებიც იმუშავებენ ამ აპით, როგორც მენეჯერი, ექნებათ წვდომა ნახონ, უპასუხონ, შეცვალონ სტატუსი და კიდევ გადამისამართონ ბილეთი გუნდის ნებისმიერ სხვა დაინტერესებულ წევრზე. ამ გზით, პრობლემა და მისი გადაწყვეტა დამუშავდება ეფექტურად ყოველგვარი შეფერხებებისა და სიცხადის გარეშე. მენეჯერებს ასევე შეეძლებათ ზედამხედველობა მოგვარდეს თუ არა ბილეთი და შესაბამისად დაამუშავონ მოთხოვნა.
ადმინისტრატორი:
მომხმარებლები, რომლებსაც აქვთ ადმინისტრატორის პროფილი და ხელმისაწვდომობა, შეძლებენ მართონ მობილური აპლიკაციის უკანა ნაწილი, რადგან მათ შეუძლიათ მისცენ მომხმარებლებს, აირჩიონ პროფილები და წვდომის ფუნქციები მათი როლებისა და საჭიროებების მიხედვით. ადმინისტრატორს შეეძლება ზედამხედველობა გაუწიოს მომხმარებლის აქტივობას და სხვა სხვადასხვა მახასიათებლებს, რათა ყველაფერი გლუვი იყოს, სანამ თქვენი ბიზნესი ექსპონენტურად იზრდება.
დანართები:
თითოეულ მომხმარებელს ექნება 6 სლოტი მულტიმედიის ასატვირთად, რომელიც შეიძლება იყოს 5 სურათი და ვიდეო, ან 6 სურათი, რადგან თქვენ მიიღებთ მეტ თავისუფლებას, შეინარჩუნოთ თქვენი ოფიციალური პროფილი OST Help Desk აპლიკაციაში.
თქვენი იდეალური მობილური ბილეთების რეზოლუციის აპლიკაცია:
საქმიანი ოპერაციები შეიძლება ხანდახან იყოს დაძაბული, ზოგჯერ კი იმედგაცრუებული. ჩვენ გვესმის, თუ როგორ მუშაობს დაკავებული კომპანია, ასევე ვიცით, რომ ყველა ბიზნესს არ აქვს საშუალება მიიღოს ექსკლუზიური და პრემიუმ ტექნოლოგიური გადაწყვეტილებები. OST Help Desk აპი საშუალებას გაძლევთ მართოთ თქვენი ბილეთები, როდესაც მოგზაურობთ ან ხართ დაკავებული პიროვნული სიტუაციით, ხოლო თქვენი ბიზნესი შეუფერხებლად აწარმოებს ნულოვანი შეფერხების გარეშე.
ეფექტური გადაწყვეტილების მიღების ჩართვა:
მენეჯერებს ხშირად უწევთ ნაჩქარევი გადაწყვეტილებების მიღება, რომ საქმე მაქსიმალურად კარგად შეასრულონ, ანალოგიურად, თანამშრომლებს შეიძლება გაუჭირდეთ თავიანთი საჩივრების გაზიარება სამუშაოს ნებისმიერ ნაწილთან დროულად. Help Desk აპი მუშაობს როგორც მყისიერი კომუნიკაციის აპი, საზიარო შემოსულებით, და ეს არის თქვენი ბიზნესის ბილეთების ფორმალური ინსტრუმენტი.
OakStreet Technologies-ში ჩვენ ყოველთვის აღფრთოვანებულები ვართ თქვენი მოსმენით, ჩვენ ორიენტირებული ვართ ყველა თქვენი შეკითხვის გადაჭრაზე და მოხარული ვიქნებით დაგეხმაროთ, თუ როგორ გამოიყენოთ ეს აპლიკაცია და მიიღოთ მაქსიმალური მნიშვნელობა ძალისხმევის გარეშე. ყველაფერი რაც თქვენ გჭირდებათ, არის დაგვიკავშირდეთ მისამართზე [e-mail] და ჩვენი გუნდიდან ვინმე უმოკლეს დროში გამოგეხმაურებათ.
ჩვენ OakStreet-ში სიამოვნებით მოვისმენთ თქვენგან, რათა გავაუმჯობესოთ ჩვენი პროდუქტები და სერვისები, რათა მოგემსახუროთ საუკეთესოდ.

რა არის ახალი

Features included are:
1. Generate requests, suggestions and complaints.
2. Resolution of tickets assigned.
3. Add comments.
4. Add/View files.
5. Profile view.