VisualSupport - RemoteCall

RSUPPORT Co., Ltd.

ამ აპის შესახებ

Rsupport's VisualSupport - RemoteCall გადაწყვეტა იყენებს მომხმარებლის მობილური მოწყობილობის კამერას HD ვიდეოს გადასაცემად ამ საკითხის (პრობლემების) რეალურ დროში გადასაცემად. Rsupport– ის ვიდეო მხარდაჭერის გადაწყვეტილების გამოყენებით, მხარდაჭერის წარმომადგენლებს საშუალება აქვთ დაინახონ ზუსტად რას განიცდის მომხმარებელი და აღმოფხვრას მომხმარებლების მხრიდან მათი პრობლემების თხრობის საჭიროება. გარდა ამისა, მომხმარებლებს შეუძლიათ ნაკადი და მიიღონ მხარდაჭერა პრაქტიკულად ნებისმიერი ადგილიდან Wi-Fi, 3G ან LTE კავშირით.

• გააუმჯობესეთ პირველი ზარის რეზოლუცია
• შეამცირეთ რეზოლუციის დრო
• საერთო კმაყოფილების გაზრდა

[ძირითადი მახასიათებლები]
1. ვიდეო ნაკადი რეალურ დროში
მხარდაჭერის წარმომადგენლებს შეუძლიათ რეალურ დროში ვიდეო ნაკადის საშუალებით დაინახონ ის პრობლემები, რასაც მომხმარებელი განიცდის.
2. ეკრანის გადაღება
უფრო ეფექტურად გააანალიზეთ საკითხები, თუ რას აწარმოებს მომხმარებელი სკრინშოტით.
3. ეკრანზე დახატული ნახაზი
მონიშნეთ მნიშვნელოვანი ადგილები მომხმარებლისთვის, რომ ნახოს გარკვეულ წერტილებზე უფრო მკაფიოდ კომუნიკაცია.
4. დაკავშირება მარტივია
მომხმარებელს მხოლოდ კავშირის მისაღებად სჭირდება 6-ციფრიანი კავშირის კოდის შეყვანა, რომელსაც უზრუნველყოფს მხარდაჭერის წარმომადგენელი.

[ვიდეოს მხარდაჭერის მიღება - მომხმარებლები]
1. ჩამოტვირთეთ, დააინსტალირეთ და შემდეგ გაუშვით VisualSupport პროგრამა.
2. შეიყვანეთ მხარდაჭერის წარმომადგენლის მიერ მოწოდებული კავშირის 6-ნიშნა კოდი, შემდეგ დააჭირეთ "OK".
3. ჩაერთეთ ვიდეო მხარდაჭერის რეალურ დროში.
4. დახურეთ პროგრამა, ვიდეოს მხარდაჭერის სესიის დასრულების შემდეგ.

* რეკომენდებული Android OS: 4.0 ~ 11.0