ეს აპლიკაცია შექმნილია კლიენტებს, ქვეკლიენტებსა და მომსახურების გუნდებს შორის კომუნიკაციის, უკუკავშირისა და ინციდენტების მართვის გასამარტივებლად. ის უზრუნველყოფს ოპერაციების მართვის, მომსახურების ხარისხის მონიტორინგისა და პრობლემების სწრაფად გადაჭრის გამჭვირვალე და ეფექტურ გზას.
ძირითადი მახასიათებლები
კლიენტებისთვის:
თანამშრომლების მიმოხილვა: დანიშნული თანამშრომლების ნახვა და მათი მომსახურების აქტივობების მონიტორინგი.
უკუკავშირი და საჩივრები: გააზიარეთ უკუკავშირი ან წარმოადგინეთ საჩივრები პირდაპირ აპლიკაციის საშუალებით, მომსახურების მაღალი სტანდარტების უზრუნველსაყოფად.
ინციდენტების მართვა: შექმენით ინციდენტები, თვალყური ადევნეთ მათ სტატუსს რეალურ დროში და იყავით ინფორმირებული ხელმძღვანელებისა და სექტორის ხელმძღვანელების მიერ განხორციელებული ქმედებების შესახებ.
ქვეკლიენტებისთვის:
ვიზიტების მართვა: აღრიცხეთ და მართეთ ვიზიტები, რათა მორიგე მცველებმა შეძლონ შესვლა შეფერხების გარეშე.
ინციდენტების შესახებ შეტყობინება: სწრაფად შეატყობინეთ ინციდენტების შესახებ უფრო სწრაფი რეაგირებისა და გადაწყვეტისთვის.
უკუკავშირი და საჩივრები: მიაწოდეთ უკუკავშირი ან წარმოადგინეთ საჩივრები შეუფერხებელი ოპერაციების შესანარჩუნებლად.
რატომ გამოვიყენოთ ეს აპლიკაცია?
რეალურ დროში განახლებები და შეტყობინებები ინციდენტებისა და უკუკავშირის შესახებ.
გაუმჯობესებული კოორდინაცია კლიენტებს, ქვეკლიენტებსა და მომსახურების გუნდებს შორის.
მარტივი ინტერფეისი უსაფრთხო წვდომით. განიცადეთ უფრო ჭკვიანი, სწრაფი და გამჭვირვალე გზა ადგილზე ოპერაციებისა და კომუნიკაციის სამართავად.