ეს CRM მობილური აპლიკაცია შექმნილია სერვის ცენტრებისთვის, რათა ეფექტურად მართონ მომხმარებელთა საჩივრები და ტექნიკოსების სამუშაო ნაკადები. სერვის ცენტრებს შეუძლიათ შეხვიდეთ ყველა შემომავალი საჩივრის სანახავად, მათ მიღებაზე ან უარყოფაზე და ხელმისაწვდომ ტექნიკოსებზე მინიჭების მიზნით. მინიჭების შემდეგ, ტექნიკოსებს შეუძლიათ მიიღონ ზარი, განაახლონ სამუშაო სტატუსი, თვალყური ადევნონ მათ პროგრესს და დახურონ საჩივარი გადაწყვეტის შემდეგ. აპი უზრუნველყოფს გლუვ კოორდინაციას, რეალურ დროში განახლებებს და სერვისის გაუმჯობესებულ პასუხს როლებზე დაფუძნებული წვდომის, საჩივრების თვალთვალის და ტექნიკოსის საქმიანობის მონიტორინგის მეშვეობით.