Rana Ticket Manager არის გამოყოფილი შიდა აპლიკაცია, რომელიც შექმნილია Rana Associates-ისთვის, რათა გაამარტივოს და გაამარტივოს მხარდაჭერისა და მომსახურების ბილეთების მართვის პროცესი. ეს პლატფორმა საშუალებას აძლევს გუნდის წევრებს შექმნან, დაავალონ, თვალყური ადევნონ და გადაჭრას ბილეთები ეფექტურად, რაც უზრუნველყოფს სამუშაო პროცესის უკეთ მენეჯმენტს და პრობლემების უფრო სწრაფ გადაწყვეტას.
ორგანიზაციული საჭიროებების მხარდასაჭერად შექმნილი Rana Ticket Manager უზრუნველყოფს ადვილად გამოსაყენებელ ინტერფეისს, სადაც მომხმარებლებს შეუძლიათ ახალი ბილეთების მოზიდვა, პროგრესის მონიტორინგი, განახლებების კომუნიკაცია და დავალებების დახურვა შესაბამისი სტატუსის დოკუმენტაციით. იქნება ეს ტექნიკური მხარდაჭერა, ოპერაციული მოთხოვნები ან სერვისის პრობლემები, ამ აპს სიცხადე და კონტროლი მოაქვს ბილეთის სასიცოცხლო ციკლის ყველა ეტაპზე.
ძირითადი მახასიათებლები:
შექმენით ახალი ბილეთები შესაბამისი დეტალებით და დანართებით
მიანიჭეთ ბილეთები გუნდის კონკრეტულ წევრებს ან განყოფილებებს
აკონტროლეთ სტატუსის განახლებები რეალურ დროში
მართეთ ბილეთების პრიორიტეტები და ვადები
დახურეთ და დაარქივეთ გადაჭრილი ბილეთები ისტორიის ჟურნალებით
იხილეთ სრული ბილეთის ისტორია ანგარიშვალდებულებისთვის
ვისთვის არის?
ეს აპლიკაცია შექმნილია ექსკლუზიურად თანამშრომლების, გუნდის ლიდერებისა და Rana Associates-ის ადმინისტრატორებისთვის, რომლებიც პასუხისმგებელნი არიან შიდა შეკითხვებზე და კლიენტთა მომსახურების ბილეთებზე.
რატომ გამოვიყენოთ Rana Ticket Manager?
Rana Ticket Manager-ს მოაქვს სტრუქტურა და გამჭვირვალობა სერვისის მოთხოვნის პროცესში, ამცირებს შემობრუნების დროს და ხელს უწყობს მხარდაჭერის მიწოდების თანმიმდევრული სტანდარტის შენარჩუნებას ორგანიზაციის მასშტაბით.
გაამარტივეთ ბილეთების გაყიდვის პროცესი. გააუმჯობესეთ რეაგირების დრო. იყავით ორგანიზებული Rana ბილეთების მენეჯერთან.