Upservice არის აპლიკაციების მართვის სისტემა. აერთიანებს Service Desk, Help Desk და ბილეთების სისტემის ფუნქციებს. ჩვენი აპლიკაცია შეიქმნა შემოსული მოთხოვნების ჩასაწერად და მოთხოვნების შესრულების გასაკონტროლებლად: ის წესრიგს მოიტანს პროცესებში, აღმოფხვრის ქაოსსა და არეულობას და მოგაწვდით დეტალურ და გასაგებ სტატისტიკას!
Upservice-ის ძირითადი მახასიათებლები:
● აპლიკაციებისა და ბილეთების მართვა: მოთხოვნის ცენტრალიზებული შეგროვება და დამუშავება სხვადასხვა არხებიდან (ელ. ფოსტა, Telegram, WhatsApp, ონლაინ ჩატი, ვებ-გვერდზე განთავსებული ფორმები), უზრუნველყოფს სწრაფ რეაგირებას და დავალების შესრულების მონიტორინგს.
● სწრაფი SLA კომუნიკაცია: სხვადასხვა არხისთვის რეგულირებადი SLA რეჟიმები საშუალებას გაძლევთ დააკმაყოფილოთ თქვენი სტანდარტები და დაამუშავოთ მომხმარებელთა მოთხოვნები დროულად.
● პროექტებისა და ამოცანების მართვა: პროექტებისა და ამოცანების განხორციელების დაგეგმვა და მონიტორინგი, თანამშრომლის გატარებული დროის აღრიცხვა, კოლეგებთან ურთიერთობა.
● აქტივების აღრიცხვა და ცოდნის ბაზა: მართეთ აქტივები, დოკუმენტები და კორპორატიული ცოდნის ბაზა მოსახერხებელი საცნობარო წიგნების გამოყენებით.
Upservice-ის გამოყენების უპირატესობები:
● ინტუიციური ინტერფეისი: მარტივი გამოსაყენებელი და თანამშრომლების სწრაფი ადაპტაცია სისტემასთან.
● კონტროლი ყველა ეტაპზე: პირველი მოთხოვნიდან აპლიკაციის დახურვამდე - ყველა პროცესი კონტროლის ქვეშაა ქმედებების ისტორიის თვალყურის დევნების შესაძლებლობით.
● დააჩქარეთ მომხმარებელთა მომსახურება: მყისიერი შეტყობინებები და მრავალარხიანი კომუნიკაციები საშუალებას გაძლევთ სწრაფად უპასუხოთ მოთხოვნებს ინფორმაციის დაკარგვის გარეშე.
● ანალიტიკა და პროცესის გაუმჯობესება: ანგარიშები და სტატისტიკა ხელს უწყობს სისუსტეების იდენტიფიცირებას და მომსახურების ეფექტურობის გაუმჯობესებას.
ყურადღება! Upservice-ის გამოყენების დასაწყებად, დარეგისტრირდით ჩვენს ოფიციალურ ვებსაიტზე: https://upservice.com/. რეგისტრაციის შემდეგ თქვენ შეძლებთ შეხვიდეთ აპლიკაციაში და ისარგებლოთ მისი ყველა შესაძლებლობით თქვენს კომპანიაში პროცესების ოპტიმიზაციისთვის.
ჩვენ მუდმივად ვაუმჯობესებთ ჩვენს აპლიკაციას, მომხმარებლების სურვილების გათვალისწინებით. თუ თქვენ გაქვთ რაიმე შემოთავაზება ან შეკითხვა, გთხოვთ დაგვიკავშირდეთ ელექტრონული ფოსტით info@upservice.com.