Crown არის ბიზნეს აპლიკაცია, რომელიც ეხმარება აგენტებს ეფექტურად მართონ მომხმარებლის ინფორმაცია ადმინისტრატორის მიერ რეგისტრირებულ ფაილებზე დაყრდნობით.
ეს ხელს უწყობს მომხმარებელთა კომუნიკაციას, ისტორიის მენეჯმენტს და სტატუსის მონიტორინგს, ასევე ხელს უწყობს გუნდებს შორის შეუფერხებელ თანამშრომლობას.
ძირითადი მახასიათებლები
ფაილის რეგისტრაცია და მომხმარებლის ავტომატური მინიჭება
მომხმარებლები ავტომატურად ენიჭებათ აგენტებს ადმინისტრატორის მიერ ატვირთული მომხმარებლის ინფორმაციის ფაილების საფუძველზე.
მომხმარებლის ინფორმაციის რეალურ დროში ნახვა და რედაქტირება
აგენტებს შეუძლიათ ნებისმიერ დროს ნახონ და განაახლონ თავიანთი მინიჭებული კლიენტების ძირითადი ინფორმაცია, სტატუსი და საკონტაქტო ისტორია.
მარტივი კონტაქტი და ჩაწერა
დაარეგისტრირეთ მომხმარებელთა კომუნიკაციები, როგორიცაა სატელეფონო ზარები და ტექსტური შეტყობინებები, რათა სისტემატურად მართოთ მომხმარებელთა პასუხების ისტორია.
შეტყობინების ფუნქცია (დაემატება)
რეალურ დროში რეაგირება შესაძლებელია მნიშვნელოვანი მოვლენების შეტყობინებების ან მომხმარებლის სტატუსის ცვლილებების მეშვეობით.
გაძლიერებული უსაფრთხოება
მომხმარებლის ნებართვების მართვა და მგრძნობიარე ინფორმაციის დაშიფვრა უზრუნველყოფს მომხმარებლის ინფორმაციის უსაფრთხოებას.
https://sknbiz.net/