Zeppelin Remote Service იძლევა ძრავებისა და სისტემების დისტანციური მოვლა-პატრონობის საშუალებას მთელს მსოფლიოში, ნებისმიერ დროს და მსოფლიოს ნებისმიერი ადგილიდან - თუნდაც იმ რეგიონებში, სადაც სერვისზე ზარები მოკლე დროში შეუძლებელია.
საგანგებო სიტუაციის შემთხვევაში, პრობლემის აღწერილობა, ფოტოები და ვიდეოები შეიძლება გაცვალოთ ჩეთის პლატფორმის საშუალებით. ჩატის ფუნქციები და ვიდეო ზარები AR შესაძლებლობებით იძლევა მანქანების, სისტემების ან მოწყობილობების გაუმართაობის დისტანციურ დიაგნოზს. სერვის ტექნიკოსებს შეუძლიათ სისტემებზე წვდომა ფიზიკური ყოფნის გარეშე და საჭიროების შემთხვევაში გამოიძახონ დამატებითი ექსპერტები. საჭიროების შემთხვევაში, სერვისის გამოძახება ხდება. უკვე განხორციელებული მომზადებისა და პრობლემების აღმოფხვრის წყალობით, განლაგების დრო შეიძლება გახდეს უფრო ეფექტური და მნიშვნელოვნად შემცირდეს.
აპლიკაციას აქვს მრავალი ფუნქცია:
- რეალურ დროში პრობლემების აღმოფხვრა და მოგვარების მხარდაჭერა
-ცოდნის ჩამოყალიბება და გადაცემა დოკუმენტირებული პრობლემების მოგვარების გზით
-დიაგნოსტიკის ხარჯების შემცირება
- უფრო მარტივი კომუნიკაცია (აუდიო, ვიდეო, ტექსტი)
- ორენოვანი მომხმარებლის ინტერფეისი (გერმანული/ინგლისური)