Elpedison მომხმარებელს სთავაზობს ონლაინ სერვისების ფართო პორტფელს, რაც მათ ყოველდღიურ ცხოვრებას უადვილებს.
კონკრეტულად, myElpedison სერვისის პლატფორმა გთავაზობთ:
- სერვისი "ერთი შეხედვით", რომელშიც მომხმარებელს ეჩვენება გადახდის პროცესში მონაწილე ნაღდი ფულის სია და ელპედისონის მიმართ დავალიანების მთლიანი თანხა. მომხმარებელს ასევე შეეძლება გადაიხადოს მთლიანი დავალიანება.
- სერვისი "ჩემი მრიცხველები", რომელიც მომხმარებელს საშუალებას აძლევს ნახოს თავისი ყველა მრიცხველის ძირითადი ინფორმაცია, ასევე შეარჩიოს მრიცხველი, რომლის ნახვა და ნავიგაცია სურს.
- სერვისი "მე ვხედავ ჩემს ანგარიშს", რომლის მეშვეობითაც მომხმარებელს შეუძლია ნახოს ელექტროენერგიის ყველა გადასახადი, ასევე მიიღოს თავისი მიმდინარე ანგარიში დაუყოვნებლივ და სწრაფად. მომხმარებელს ასევე შეეძლება ნახოს თითოეული მრიცხველის გადახდის ისტორია.
- სერვისი "გადაიხადე ონლაინ", რომელიც იძლევა გადასახადის დაუყოვნებლივ და სწრაფად გადახდის საშუალებას, ელექტრონულად, სრულიად დაცულ გარემოში. მომხმარებელი ასევე შეძლებს ნახოს ბოლო 5 დღის განმავლობაში განხორციელებული გადახდები myElpedison პლატფორმის საშუალებით.
- სერვისი "ვთვლი ჩემს მოხმარებას", რომელიც მომხმარებელს სთავაზობს ელექტრონულად შეიყვანოს თავისი მრიცხველის ჩვენებები.
- სერვისი "ჩემი მოხმარება", რომელიც კონკრეტული გრაფიკებით აჩვენებს მომხმარებლის მოხმარების ევოლუციას დროთა განმავლობაში, კვტ/სთ ან ევროში. სერვისი ასევე აჩვენებს დამოუკიდებელი წარმოშობის ბოლო 12 აღნიშვნის ჩამონათვალს (მომხმარებლის გაზომვა ან HEDNO).
- სერვისი "myElpedison Profile", რომლის მეშვეობითაც მომხმარებელს შეუძლია შეცვალოს myElpedison სერვისებით სარგებლობის პროფილის ცალკეული ელემენტები.
- სერვისი "ანგარიშის გაგზავნა", სადაც მომხმარებლები, რომლებმაც აქამდე მიიღეს ანგარიში მათ ფიზიკურ მისამართზე, შეძლებენ გაააქტიურონ ebill სერვისი.
- სერვისი "ჩემი პირადი დეტალები", სადაც კლიენტს შეუძლია შეცვალოს კონკრეტული დეტალები, რაც მას ეხება.
- სერვისი "პერსონალური შეტყობინებები", რომლის მეშვეობითაც მომხმარებელს შეუძლია მიიღოს პირდაპირი პირადი შეტყობინებები Elpedison-ისგან.
- სერვისი "ჩემი ამბები", სადაც მომხმარებელს შეუძლია შეიტყოს Elpedison-ის უახლესი ამბები.
- სერვისი "ჩემი აზრი მნიშვნელოვანია", სადაც მომხმარებელს შეეძლება შეაფასოს და დააფიქსიროს კომენტარები მისი გამოცდილების შესახებ myElpedison-ის სერვისებიდან.
- სერვისი "ხშირად დასმული შეკითხვები", რომლის მეშვეობითაც მომხმარებელს შეუძლია მოძებნოს ყველაზე ხშირად დასმული კითხვები და პასუხები Elpedison-ის მომხმარებლებთან დაკავშირებით.
დამატებითი ინფორმაციისთვის ან/და კომენტარებისთვის შეგიძლიათ დაგვიკავშირდეთ ტელეფონით 18128, ან ელექტრონული ფოსტით customercare@elpedison.gr.