✴Customer ურთიერთობის მართვის (CRM) არის ტერმინი, რომელიც ეხება პრაქტიკა, სტრატეგიებისა და ტექნოლოგიების, რომ კომპანიებს გამოიყენონ მართვა და ანალიზი სამომხმარებლო ურთიერთქმედების და მონაცემების მთელ მომხმარებელს ციკლის ერთად გაუმჯობესების ბიზნეს ურთიერთობები მომხმარებელს დაეხმარება, მომხმარებელს შეკავება და მართვის გაყიდვების growth.✴
►CRM სისტემები განკუთვნილია კომპილაციის ინფორმაცია მომხმარებელს სხვადასხვა არხი - ან წერტილები შორის მომხმარებელს და კომპანია - რომელიც შეიძლება შეიცავდეს კომპანიის ნახვა, ტელეფონით, ჩეთი, პირდაპირი ფოსტა, მარკეტინგული მასალები და სოციალური მედია. ✦
►CRM სისტემები ასევე შეუძლია კლიენტების წინაშე პერსონალი დეტალურ ინფორმაციას მომხმარებელთა პირადი ინფორმაცია, შეძენის ისტორიის, ყიდულობენ პარამეტრების და concerns.✦
【თემები ამ App ქვემოთ ჩამოთვლილი】
⇢ CRM - მიმოხილვა
⇢ შემადგენლობა CRM
⇢ მიზნები CRM
⇢ ისტორია CRM
⇢ სახეები
⇢ დამკვეთი ურთიერთობები
⇢ 21-ე საუკუნის მომხმარებელთა
⇢ სამშენებლო მნიშვნელობა მომხმარებელს
⇢ მმართველი მომხმარებელთა
⇢ განმახორციელებელი CRM პროექტები
⇢ კლიენტთან დაკავშირებული მონაცემთა ბაზა
⇢ გაყიდვების ძალა ავტომატიზაცია (SFA)
⇢ მარკეტინგის ავტომატიზაცია
⇢ სამსახურის Automation
⇢ განვითარებადი ტენდენციები
⇢ მიმოხილვა ურთიერთობის მართვა და რატომ არის ეს მნიშვნელოვანი იურიდიულ