50 წელზე მეტი ხნის განმავლობაში მიღებული გამოცდილება ჯერ მამის, შემდეგ კი ბატონი როდოლფოს მიერ, სარტორელოს მესამე თაობის ციფრული სამყაროს ღრმა ცოდნასთან ერთად, წარმოშვა სრულყოფილი კომბინაცია ციფრული სამყაროში შემოტანისთვის. ტექნიკური დახმარება, ეს ყველაფერი მიზნად ისახავს სერვისი გახდეს უფრო ეფექტური, აქტიური 24 საათის განმავლობაში, წელიწადში 365 დღე.
ციფრულ სისტემას, რომელიც კომპანია Sartorello-ს აქცევს სექტორის ეროვნულ საცნობარო პუნქტად, ეწოდება ''RMR'' დისტანციური მონიტორინგის ანგარიში. ციფრული მხარდაჭერის პოვნის აუცილებლობა წარმოიშვა, რათა მივაღწიოთ კიდევ უფრო მაღალი ხარისხის სტანდარტს, რომელიც მიზნად ისახავს სამრეწველო ქარხნების შეფერხების თავიდან აცილებას და/ან შემცირებას ხარვეზის შემთხვევაში.
RMR სისტემა იძლევა არა მხოლოდ შემთხვევითი ხარვეზების უფრო ზუსტ იდენტიფიკაციას, რამაც შეიძლება დროდადრო შეაფერხოს პროცესი, არამედ თავიდან აიცილოს ტექნიკური პერსონალის არასაჭირო გამგზავრება, რაც აუცილებელია, RMR-ის გარეშე, სარემონტო ჩარევისთვის მასალის იდენტიფიცირებისთვის და მოსაძებნად.