WZPDCL Customer Service

WZPDCL

Осы қолданба туралы

West Zone Power Distribution Company Limited (WZPDCL) 2002 жылдың қараша айында электр энергиясын таратушы компания ретінде Үкіметтің реформалар бағдарламасының бөлігі ретінде энергетика секторын бөлу және өндіру, беру және өндіру саласында есептілік пен жақсырақ қызметтерді қамтамасыз ету арқылы тиімділікті арттыру арқылы құрылды. Бөлу жүйесінің шығынын азайту және қаржылық жағдайды нығайту арқылы бөлу. WZPDCL электр қуатын елдің Батыс аймағында (Кхулна бөлімі, Барисал бөлімі және 21 ауданнан және REB аймағын қоспағанда 20 упазиладан тұратын Үлкен Фаридпур аймағы) таратады. WZPDCL операциялық қызметі 2005 жылдың 01 сәуірінде BPDB Батыс аймағының (Бангладеш электр қуатын дамыту кеңесі) сол кездегі тарату жүйесін қабылдау арқылы басталды. WZPDCL өз жұмысын 2005 жылдың сәуірінен бастап дербес бастады.

WZPDCL мобильді қосымшаны өз тұтынушыларына төмендегілерге қатысты ағылшын және Bangla нұсқаларында ұсынғысы келеді:
1. Жүйеге тіркелген ұялы телефон нөмірімен кіре алады.
2. Жүйеде ұялы телефон нөмірі жоқ болса, бұрыннан бар клиенттік шот нөмірімен және жаңа ұялы телефон нөмірімен тіркеле алады.
3. Тұтынушы және қосылым туралы толық ақпаратты көре алады.
4. Төлемге арналған және қол жетімді төлем шлюзі арқылы төлей алатын кейіннен төленетін шот туралы толық ақпарат.
5. Онлайн төлем шлюзі арқылы төленген соңғы 12 айдағы төлем ақпаратын көре алады.
6. Бағаналы диаграмма арқылы соңғы 12 айдағы электр қуатын пайдалану туралы ақпаратты көре алады.
7. Байланыстың ағымдағы бенефициары үшін өзінің есептік жазбасының қосымша ақпаратын жаңарта алады.
8. Байланыс орталығының сенім телефонының нөміріне қоңырау шала алады.
9. Картаның орны мен анықтамалық файлымен жаңа шағым жасай алады.
10. Жіберілген шағымды, орындалу барысы туралы шағымды, Шешілген шағымды және қабылданбаған шағымды көре алады.
11. Прогресстің ресми нұсқаулығына сәйкес келетінін көре алады.
12. Шешілген шағым бойынша кері байланыс бере алады.
13. WZPDCL қолдау электрондық поштасына пошта жібере алады.
14. Жаңа қосылымға өтініш бере алады.
15. Қол жетімді төлем шлюзі арқылы Жаңа қосылым қолданбасының күйін тексеріп, болжамды құны мен сұраныс құнын төлей алады.
16. Жаңа қосылымды бақылау нөмірін ұялы телефон нөмірі бойынша ала алады (ұмытып қалсаңыз).
17. Жаңа қосылым PIN кодын бақылау нөмірі бойынша ала алады (ұмытып қалсаңыз).
18. Бөлімшенің барлық қажетті ақпаратты көре алады.
19. Бөлімшенің барлық атқарушысы, фидер бақылаушысы және фидер бойынша жауапты ақпаратты көре алады.
20. Викторинаға қатыса алады.
21. Сауалнамаға қатыса алады.
22. Пайдаланушы нұсқаулығы құжатын көре алады.
23. Әлеуметтік желідегі барлық сілтемелерді таба алады.
24. Жаңартылған жаңалықтарды таба алады.
25. Жиі қойылатын сұрақты оқи алады.

Жаңа функциялар

1. Complaint Create,
2. See complaint list,
3. Manage Account,
4. Office list
5. Officer list,
6. Complaint dashboard
7. Complaint track
8. Survey
9. Quiz
10. FAQ
11. Contact Us