Comunica Certo

Comunica Certo

Осы қолданба туралы

Comunica Certo - әңгімелерді орталықтандырып, тұтынушыларға тез жауап беруі қажет топтарға арналған тұтынушыларға қызмет көрсету қолданбасы.

Оның көмегімен сіздің операцияңыз тұтынушыларға қызмет көрсету өзара әрекеттесуін нақты уақыт режимінде бақылай алады, басымдықтарды ұйымдастыра алады және контекстті жоғалтпай командалық жұмыс процесін жүргізе алады.

Негізгі мүмкіндіктер:

- Кеңейтілген іздеу және сүзгілері бар байланыс тізімі

- Кезектер, портфолиолар, белгілер, мәртебе, оқылмаған және тағайындалмаған хабарламалар бойынша сүзгілер

- Мәтін, аудио, кескін, бейне, құжат, орналасқан жер және байланыстарды ортақ пайдалану арқылы чат

- Автоматтандырылған командалар арқылы жылдам жауаптар

- Агенттер мен кезектер арасында тұтынушыларға қызмет көрсету өзара әрекеттесуін беру

- Тұтынушыларға қызмет көрсету өзара әрекеттесуін бастау және шешу әрекеттері

- Байланыс тарихы және белгілер/портфолио редакциялау

- Жаңа хабарламалар мен жаңартулар туралы хабарландырулар

Қолданба кәсіби пайдалану үшін жасалған, компанияның тіркелгі деректері арқылы кіруге болады.

Comunica Certo: тұтынушыларға қызмет көрсетуде көбірек ұйымдастырушылық, жылдамдық және сапа.