EZMaxRequest

InterPro Solutions, LLC

Осы қолданба туралы

EZMAXREQUEST MAXIMO МОБИЛЬДЫҚ ҚОЛДАНБА – ЖҰМЫС СҰРАНЫСТАРЫН БАСТАУ ЖӘНЕ БАҚЫЛАУДЫҢ ЖАҚСЫ ӘДІСІ

Керемет операциялар мен техникалық қызмет көрсету тамаша қауымдастық тәжірибесінен басталады. Көптеген ұйымдар үшін бұл қауымдастық мүшелерінің жұмыс сұрауларын бастау, үлгерімді қадағалау және техниктермен өзара әрекеттесудің сенімді және қарапайым әдісін білдіреді.

Әдетте, жұмыс сұрауын бастау қызмет көрсету орталығының командасы сұрау туралы ақпаратты IBM Maximo® ішіне енгізетін қызмет орталығына қоңырауды, онлайн пішінді жіберуді немесе электрондық поштаны білдіреді. Жұмысқа тапсырыс іске қосылғаннан кейін және тағайындалғаннан кейін кесте мен орындалу жаңартуларын қамтамасыз ету немесе қосымша ақпаратты жинау үшін әдетте бірнеше телефон қоңыраулары, дауыстық пошталар және электрондық пошталар (кіретін және шығыс) болады. Бұл сұраныс берушіні де, қызмет көрсету орталығының командасын да ренжітеді.

EZMaxRequest Maximo мобильді қолданбасы – рұқсат етілген қауымдастық мүшелеріне Maximo жұмыс сұрауын бастауға, суреттерді жүктеп салуға, қызмет провайдерлерімен байланысуға және ағымдағы прогресті нақты уақытта көру мүмкіндігін беру арқылы сұранысты басқаруды жеңілдететін толық мүмкіндігі бар Maximo мобильді қолданбасы. ұйымыңыздың арнайы қажеттіліктеріне оңай бейімделетін интуитивті, қауіпсіз мобильді қолданба.

EZMaxRequest негізгі мүмкіндіктері

ЖҰМЫС СҰРАНЫСЫ БАСТАУ

EZMaxRequest рұқсаты бар қауымдастық мүшелеріне суреттермен, белгілермен және сипаттамалармен (дауысты мәтінге қосу арқылы) қоса берілген сұрауларды бастауға және сұрау күйі мен орындалу барысын нақты уақытта көруге мүмкіндік береді.

СҰРАУДЫ БАСҚАРУ

EZMaxRequest Maximo мобильді қолданбасы қызмет көрсету орталығының командасына қоғамдық жұмыс сұрауларын оңай басқаруға және үздіксіз бақылауға мүмкіндік беретін қарапайым әкімшілік құралды ұсынады. Сұрауларды сүзіңіз, күйді өзгертіңіз және сұраушы туралы ақпаратты барлық интуитивті интерфейсте қарап шығыңыз және басқарыңыз.

АРНАЛҒАН Пішіндер

Біріктірілген пішін өңдегіш құралын пайдаланып өзіңіздің жеке пішіндеріңізді жобалаңыз. EZMaxRequest сұрау салушылар толтыра алатын енгізу түрлерін көрсетуге мүмкіндік береді және пішінді оңай реттеп, қайта реттей алатындай апарып тастау мүмкіндігі бар. Белсенді пішіндер сұраушыларға жұмыс сұрауларын тікелей EAM жүйесіне енгізуге мүмкіндік береді. Сонымен қатар, EZMaxRequest алдыңғы нұсқаларға қол жеткізу үшін қайта қарау тарихын пайдалануға мүмкіндік беретін барлық пішін нұсқаларын сақтайды.

PUSH ХАБАРЛАНДЫРУЛАР

Сұраныс берушілерге нақты уақыттағы түбіртек, техник тағайындау және негізгі күй өзгерістерін қоса, шешуге қарай жүріп жатқан прогресс туралы алдын ала хабарлаңыз. EZMaxMobile пайдаланатын техниктер нақты уақыттағы тапсырмалар туралы хабарландыруларды мобильді құрылғыларына тікелей алады.

КОНФИГУРАЛАТЫН UI

Конфигурацияланатын оңай пішіндер ұйымдық қажеттіліктеріңізге сәйкес келетін, қауымдастық сенімін арттыратын және пайдаланушының қанағаттануын арттыратын түпкілікті тәжірибе жасау үшін шексіз икемділікті қамтамасыз етеді.

КАРТА КӨРІНІСІ

Таңдалатын орындар картасынан қызмет орнын оңай енгізіңіз. Әкімшілер карта көрінісін орындар бойынша жұмыс сұрауларының таралуын талдау және жақындық бойынша техник тапсырмаларын топтау үшін пайдалана алады.

МАКСИМО ИНТЕГРАЦИЯ

EZMaxRequest Maximo мобильді қолданбасы Maximo-мен үздіксіз біріктіріледі. Барлық сұраулар ағымдағы қызмет көрсету орталығының ортасында орын алатын бірдей ережелерге, рұқсаттарға, тексерулерге және жұмыс процестеріне бағынады. Сұраныс берушілер бизнес ережелеріңіз рұқсат ететін ақпаратты ғана көреді.

ӘҢГІМЕЛЕР

Топ пен қауымдастық мүшелері арасындағы сөйлесулерді қосыңыз. Қызмет провайдерлері тапсырма ерекшеліктері туралы көбірек білу үшін сұрау салушылармен байланыса алады. Диалогты сақтау үшін бүкіл сөйлесу тарихы Maximo жұмыс жазбасына тіркеледі.

ПАЙДАЛАНУШЫНЫҢ АУЕНТификациясы

EZMaxRequest OAuth 2.0 арқылы Google, Facebook және Amazon сияқты әлеуметтік идентификациялық провайдерлер арқылы қауіпсіз тіркелуге және жүйеге кіруге және SAML 2.0 арқылы Microsoft Active Directory сияқты SSO шешімдерімен және кәсіпорын сәйкестендіру провайдерлерімен біріктіруге мүмкіндік беретін қуатты стандарттарға негізделген аутентификацияны пайдаланады. . Пайдаланушылар көп факторлы аутентификацияны (MFA) қосып, қалаусыз кіруді болдырмау үшін бір реттік рұқсат кодтарын ала алады.

Жаңалықтар

- Security fixes
- Minor bug fixes and enhancements