EAAA ESPINAL қолданбасы – тұтынушы тәжірибесін жақсартатын және есепшотқа, техникалық қолдауға және компаниямен байланысқа қатысты процедураларды басқаруды оңтайландыратын бірқатар функцияларды ұсынатын, мемлекеттік қызмет көрсетуші компаниямен пайдаланушының өзара әрекеттесуін жеңілдетуге арналған қолданба. . Негізгі мүмкіндіктердің әрқайсысы төменде егжей-тегжейлі сипатталған:
Консультация және шот-фактураны жүктеп алу:
Пайдаланушылар өздерінің шот-фактураларына қол жеткізе алады.
Жүктеп алу опциясы оңай сақтау және сілтеме жасау үшін шот-фактуралардың көшірмесін алуға мүмкіндік береді.
Сандық шот-фактураны тіркеу:
Қолданба пайдаланушыларға шот-фактураларды цифрлық түрде алу үшін тіркелуге мүмкіндік береді, қағазды пайдалануды азайтуға және экологиялық таза тәжірибені насихаттауға ықпал етеді.
Төлем шот:
Шотыңызды төлеу үшін қайта бағыттауға мүмкіндік береді
Зақым туралы хабарлау:
Мәселе сипатын сипаттау үшін интуитивті интерфейсті қамтамасыз ету арқылы техникалық ақаулар немесе қызметтік бағдарламаның зақымдалуы туралы хабарлауды жеңілдетеді.
Суреттерді қосуға мүмкіндік береді.
Кездесулерді сұрау:
Пайдаланушылар ресурстарды басқаруды оңтайландыру және тұтынушыларға қызмет көрсетуді жақсарту үшін техникалық қызметтерге немесе жеке кеңестерге кездесулерді жоспарлай алады.
PQR файлы (өтініштер, шағымдар және шағымдар):
Ол пайдаланушыларға өздерінің алаңдаушылықтарын ресми түрде ұсынуға және күтім процесінің мөлдір мониторингін алуға мүмкіндік беретін PQR құжаттарын тапсыруға арналған арнайы бөлімді ұсынады.
PQR кеңесі:
Пайдаланушы ұсынған PQR-лардың егжей-тегжейлі тарихын, оның ішінде олардың ағымдағы күйін және әрбір сұрауға жауап ретінде компания қабылдаған әрекеттерді ұсынады.
Қосымша сипаттамалар:
Интуитивті интерфейс: барлық дағдылар деңгейіндегі пайдаланушылар үшін қолжетімді түсінікті мәзірлері мен опциялары бар ыңғайлы, қолдануға оңай дизайн.
Жаңартылған күні
2025 ж. 30 қаз.