Netomi Agentic AI

Netomi Inc.

Осы қолданба туралы

Netomi – тұтынушылар тәжірибесін өзгертуге арналған Agentic AI-мен жұмыс істейтін ең жақсы платформа. Жаһандық кәсіпорындардың сеніміне ие болған Netomi тұтынушылар тәжірибесінің саяхаттарын автоматтандырады, тұтынушылардың қанағаттануын арттырады және бизнестің өсуіне ықпал етеді
Негізгі мүмкіндіктер
• AgenticOS™: Netomi компаниясының Agtic платформасы ең жақсы нәтижелерге қол жеткізу үшін әрекеттер мен білімді динамикалық түрде біріктіріп, пайдаланушы саяхаттарын автоматтандыру үшін AI агенттерін оңай конфигурациялауға және орналастыруға мүмкіндік береді.
• AI федеративті білімге қол жеткізу: бірнеше ішкі және сыртқы білім базаларында деректерге қол жеткізіңіз және түсіндіріңіз. Нетомидің AI нюанстарды таңдайды, салалық жаргонды шешеді және жан-жақты шешімдерге пайдаланушы ниетін анықтайды.
• AI федеративті сұрауды орындау: серверлік жүйелерді түпкілікті басқару арқылы Netomi AI агенттері күрделі, транзакциялық сұрауларды бренд мақұлдаған терминология мен үнді пайдалана отырып шешеді.
• Проактивті қатысу: уақтылы, бейімделген өзара әрекеттесу үшін пайдаланушы контекстін, сатып алу тарихын және орын деректерін пайдалана отырып, тұтынушы қажеттіліктерін болжап, жоғары жекелендірілген хабарларды жіберіңіз.
• Жүйені біріктіру және контекстік шешім қабылдау: шын мәнінде тұтас тәжірибе беру үшін жауаптарды CRM және басқа бизнес жүйелерінің деректерімен байытыңыз.
• Нақты уақыттағы оңтайландыру: Netomi аналитикалық жиынтығы арқылы AI өнімділігін бақылаңыз. Автоматтандырудың жаңа мүмкіндіктерін белсенді түрде ашыңыз, оқу деректерін жақсартыңыз және CX стратегияңызды үнемі жетілдіріңіз.
• Омниарналды және мультимодальды: барлық арналар — веб, қолданба, әлеуметтік, дауыстық және хабар алмасу платформалары бойынша үйлесімді тәжірибені қамтамасыз етіңіз. Қажет болған жағдайда адам агенттеріне немесе басқа қолдау жүйелеріне өзара әрекеттесулерді кедергісіз жіберіңіз.
• Кәсіпорын деңгейіндегі қауіпсіздік және басқару: алаңдаушылықсыз, ауқымды AI қабылдау үшін кілтке тапсырылған қоршауларды, сенімді қауіпсіздік шараларын және жеңілдетілген сәйкестікті алыңыз.
Ең жақсы CX нәтижелеріне қол жеткізіңіз
• 80%+ билеттер бірінші күннен шешілді
• Операциялық қолдау шығындарының 50%+ төмендеуі
• Тұтынушының қанағаттануының 70%+ артуы (CSAT)
Клиенттердің әрбір әрекеттесуін бренд адалдығы мен бизнестің өсу мүмкіндігіне айналдыру үшін интеллектуалды автоматтандыруды және кеңейтілген сөйлесулерді басқаруды қолдана отырып, Netomi's Agtic ОЖ көмегімен келесі буын CX инновацияларын көріңіз. Netomi-ді қазір жүктеп алыңыз және тұтынушы тәжірибесі стратегиясын қайта анықтаңыз.

Жаңа функциялар

- Minor Fixes