TMW_Customer

SR Biomedicals

Осы қолданба туралы

TMW Customer қолданбасы - тұтынушыларға қызмет көрсету сұраныстарын оңай жіберуге, шағым мәртебесін бақылауға және қызмет көрсету тарихын бір жерден көруге мүмкіндік беретін қарапайым және қауіпсіз платформа. Қолданба тұтынушылар мен қызмет көрсету топтары арасындағы байланысты жақсартуға, сонымен бірге қызмет көрсетуді басқаруды жылдам және тиімді етуге арналған.

TMW Customer көмегімен пайдаланушылар мәселелерді тез хабарлай алады, қызмет көрсету барысын бақылай алады және қызмет көрсету сұраныстары туралы нақты уақыт режиміндегі ақпаратпен хабардар болып отыра алады. Қолданба тұтынушылар техникалық білімсіз қолдау қызметіне оңай қол жеткізе алатындай таза және пайдаланушыға ыңғайлы интерфейсті ұсынады.

Бұл қолданба қызмет көрсету сұраныстарын басқаруды жеңілдету және бизнеске тұтынушыларға жылдам және ұйымдасқан қолдау көрсетуге көмектесу үшін жасалған.

Негізгі мүмкіндіктер

Шағымдарды оңай тіркеу
Тұтынушылар қызмет көрсету шағымдарын тікелей қолданбадан тез жасай алады. Процесс қарапайым және пайдаланушыларға қызмет көрсету топтарына мәселені түсінуге көмектесу үшін қажетті мәліметтерді беруге мүмкіндік береді.

Нақты уақыт режиміндегі қызмет көрсетуді бақылау
Пайдаланушылар шағымдары мен қызмет көрсету сұраныстарының мәртебесін нақты уақыт режимінде бақылай алады. Бұл тұтынушыларға сұраныстарының қашан қабылданғанын, тағайындалғанын немесе аяқталғанын білуге ​​мүмкіндік береді.

Қызмет көрсету тарихы
Қолданба тұтынушыларға бұрынғы қызмет көрсету сұраныстары мен шағымдар тарихын көруге мүмкіндік береді. Бұл пайдаланушыларға өткен қызметтері мен өзара әрекеттесулерін бақылауға көмектеседі.

Қауіпсіз кіру және QR аутентификациясы
Қолданба екі сатылы аутентификациясы бар қауіпсіз кіру жүйесін пайдаланады. Пайдаланушылар алдымен тіркелгі деректерімен жүйеге кіреді, содан кейін тіркелгі қауіпсіздігін қамтамасыз ету үшін QR кодын аутентификациялау арқылы кіруді растайды.

Пайдаланушыға ыңғайлы интерфейс
Қолданба қарапайым және таза интерфейспен жасалған, сондықтан тұтынушылар еш қиындықсыз мүмкіндіктерді оңай шарлай алады және пайдалана алады.

Сенімді тұтынушыларды қолдау
TMW тұтынушыларға арналған қолданба тұтынушылар мен қызмет көрсетушілер арасындағы байланысты жақсартады, бұл бизнеске жақсы қолдау және жылдам шешімдер ұсынуға көмектеседі.

Бұл қолданбаны кім пайдалана алады

Бұл қолданба TMW қызмет платформасына қосылған тұтынушыларға арналған. Тұтынушылар қолданбаны қызмет көрсету туралы шағымдар жіберу, қызмет көрсету барысын бақылау және қызмет көрсету сұраныстары туралы хабардар болу үшін пайдалана алады.

Қолданба бизнес пен тұтынушыларға құрылымдалған және қауіпсіз сандық платформа арқылы қызмет көрсету сұраныстарын тиімді басқаруға көмектеседі.

Жаңа функциялар

- Fixed package name and manifest conflicts
- Improved app stability and performance
- Fixed compatibility issues for Android 13+
- General bug fixes and optimizations