Бұл CRM мобильді қосымшасы тұтынушылардың шағымдары мен техниктердің жұмыс үрдістерін тиімді басқару үшін қызмет көрсету орталықтарына арналған. Қызмет көрсету орталықтары барлық келіп түскен шағымдарды көру, оларды қабылдау немесе қабылдамау және оларды қолжетімді техниктерге тағайындау үшін жүйеге кіре алады. Тағайындалғаннан кейін техниктер қоңырауды қабылдай алады, жұмыс күйін жаңарта алады, олардың орындалу барысын қадағалай алады және шешілгеннен кейін шағымды жаба алады. Қолданба рөлге негізделген қол жеткізу, шағымдарды бақылау және техник қызметін бақылау арқылы бірқалыпты үйлестіруді, нақты уақыттағы жаңартуларды және жақсартылған қызмет жауабын қамтамасыз етеді.
Жаңартылған күні
2025 ж. 13 қар.