Ziwo Agent

ZIWO

Осы қолданба туралы

ZIWO Android мобильді қосымшасын және оның ерекше мүмкіндіктерін зерттеңіз. Бұл қолданба агенттерге сіздің бизнесіңізде төңкеріс жасауға арналған керемет мүмкіндіктер жиынтығын ұсынады, бұл сіздің өсуіңізді жылдамдататын және бәсекелестігіңізді шаңда қалдыратын көптеген артықшылықтар береді.

- Қоңырау шалмас бұрын тұтынушының байланыс тарихын және мәліметтерін көру арқылы тұтынушыларға жеке қолдау көрсетіңіз.
-Кіріс қоңырауға жауап бергеннен кейін немесе шығыс қоңырауды жасағаннан кейін қоңырауды кезекке немесе агентке аударыңыз.
- Бір уақытта 5 немесе одан да көп адаммен сөйлесе алатын конференциялық қоңыраулар жасаңыз.
-Қоңырау жазбаларына белсенді сілтеме көрсетіледі, сонымен қатар сіз CDR-де тіркелген қоңырау жазбасын таба аласыз.
- Тіркелгіңіздегі барлық кіріс қоңырауларды көрсететін ұялы қалқымалы терезе арқылы барлық кіріс қоңырауларды біркелкі қабылдаңыз және көріңіз.
- Жақсырақ бақылау үшін CDR-ге дереу біріктіру үшін қоңыраулар тарихы мен дауыстық жазбалар.
-Смарт тергіш агенттерге кез келген телефон нөміріне шығыс қоңыраулар шалуға мүмкіндік береді. Сізге тек елді таңдап, нөмірді тікелей теру жеткілікті.
- Контактілерден оңай іздеңіз.
- Контактінің атын, тегін, электрондық поштасын және телефон нөмірін енгізу арқылы жаңа контактіні оңай жасаңыз.
- Клиенттердің қалауларын қадағалау үшін профильдерге ескертпелер қосыңыз.
- Күйіңізді өзгертіңіз, осылайша топ сіздің күйіңізді де көре алады (Қолжетімді, Жиналыс, Үзіліс,), сондықтан олар әрқашан ағымдағы жүйе күйін қолдарында ұстайды.