my 楽天モバイル

Rakuten Mobile, INC.

Осы қолданба туралы

[Негізгі функциялар]

■ Деректерді пайдалануды тексеріңіз
Деректердің қалған көлемін және пайдалану күйін графиктен бір қарағанда көруге болады.
Сондай-ақ күнделікті деректерді пайдалану және қоңырау/SMS байланыс ақысын тексеруге болады.

■ Пайдалану ақысын растау
Ай сайынғы пайдалану ақысын, төлем күйін және пайдалану мәліметтерін тексеруге болады.
Сондай-ақ, ай сайынғы төлемдер үшін пайдаланылатын Rakuten ұпайларын орнатуға болады.

■Келісімшарт жоспарының мәліметтерін растау/өзгерту
Қосымша қызметтерді қосуға немесе өзгертуге болады. Бұған қоса, ұрланған немесе жоғалған жағдайда SIM картасын ауыстыру сияқты процедураларды қолданбадан орындауға болады.

■ Қолдау
Тұтынушыларды қолдау қызметінен санат таңдау немесе кілт сөзді іздеу арқылы мәселеңізді іздеуге болады.
Мәселе туындаса, чат кеңесінен сұрақ қоюға болады.
* Кептеліс жағдайына байланысты чат бойынша кеңес жауап беру үшін уақыт алуы мүмкін. Ескерту.



[Басқа ұсынылған функциялар]

・SNS бөлісу функциясы
・Rakuten нүктесін пайдалану параметрлері
・Оңай пошта параметрлерін өзгертіңіз
・Байланыс жылдамдығын өлшеу
・ Әртүрлі процедуралар (SIM алмасу, басқа компанияға аудару (MNP), пайдалануды тоқтату, жою)
・Оператор шоттары
・Пайдалану мәліметтерін растаңыз
・Төлем әдістерін орнату және өзгерту
・Өнімдерді және аксессуарларды сатып алу
・Қолдану тарихын растау
・Сақтанушы туралы ақпаратты орнату және өзгерту
・ AI қарапайым жеке басын тексеру (eKYC)


▼ Қолданбаны жаңарту мүмкін болмаған кездегі шешім туралы
Төмендегі сілтемені тексеріңіз
https://r10.to/hwbb7R

▼Менің Rakuten мобильді қосымшам туралы
https://network.mobile.rakuten.co.jp/guide/my-rakuten-mobile/

▼Жиі қойылатын сұрақтар
Төмендегі тұтынушыларға қолдау көрсету бетін тексеріңіз
https://network.mobile.rakuten.co.jp/support/

Жаңалықтар

・アプリから最短3分で回線開通「かんたん申し込み」がご利用いただけるようになりました。

お客さまの声を元に日々改善してまいります。今後ともmy 楽天モバイルをよろしくお願いいたします。