WZPDCL Customer Service

WZPDCL

អំពី​កម្មវិធីនេះ

ក្រុមហ៊ុនចែកចាយថាមពលតំបន់ខាងលិច លីមីតធីត (WZPDCL) ត្រូវបានបង្កើតឡើងជាក្រុមហ៊ុនចែកចាយអគ្គិសនីនៅក្នុងខែវិច្ឆិកា ឆ្នាំ 2002 ដែលជាផ្នែកមួយនៃកម្មវិធីកំណែទម្រង់របស់រដ្ឋាភិបាល ដោយវិធីនៃការដកផ្នែកថាមពល និងបង្កើនប្រសិទ្ធភាពដោយធានានូវគណនេយ្យភាព និងសេវាកម្មកាន់តែប្រសើរឡើងក្នុងវិស័យបង្កើត ការបញ្ជូន និង ការចែកចាយតាមរយៈការកាត់បន្ថយការបាត់បង់ប្រព័ន្ធចែកចាយ និងការពង្រឹងទីតាំងហិរញ្ញវត្ថុ។ WZPDCL ចែកចាយអគ្គិសនីនៅក្នុងតំបន់ភាគខាងលិច (ផ្នែក Khulna ផ្នែក Barisal និងតំបន់ Greater Faridpur ដែលរួមមាន 21 ស្រុក និង 20 upazilas ដោយមិនរាប់បញ្ចូលតំបន់ REB) នៃប្រទេស។ សកម្មភាពប្រតិបត្តិការរបស់ WZPDCL បានចាប់ផ្តើមនៅថ្ងៃទី 01 ខែមេសា ឆ្នាំ 2005 ដោយបានកាន់កាប់ប្រព័ន្ធចែកចាយនៃតំបន់ចែកចាយបន្ទាប់មក BPDB (ក្រុមប្រឹក្សាអភិវឌ្ឍន៍ថាមពលបង់ក្លាដែស)។ WZPDCL បានចាប់ផ្តើមដំណើរការរបស់ខ្លួនពីខែមេសា ឆ្នាំ 2005 ដោយឯករាជ្យ។

WZPDCL ចង់ផ្តល់កម្មវិធីទូរស័ព្ទដល់អតិថិជនរបស់ខ្លួនជាភាសាអង់គ្លេស និង Bangla ទាក់ទងនឹងកម្មវិធីដូចខាងក្រោម៖
1. អាចចូលដោយប្រើលេខទូរស័ព្ទដែលបានចុះឈ្មោះទៅក្នុងប្រព័ន្ធ។
2. អាចចុះឈ្មោះជាមួយលេខគណនីអតិថិជនដែលមានស្រាប់ និងលេខទូរសព្ទថ្មី ប្រសិនបើលេខទូរស័ព្ទមិនមាននៅក្នុងប្រព័ន្ធ។
3. អាចមើលព័ត៌មានលំអិតរបស់អតិថិជន និងទំនាក់ទំនង។
4. ព័ត៌មានលំអិតអំពីវិក្កយបត្រដែលត្រូវបង់ក្រោយសម្រាប់ការទូទាត់ ហើយអាចទូទាត់តាមច្រកផ្លូវទូទាត់ដែលមាន។
5. អាចមើលឃើញព័ត៌មានការទូទាត់រយៈពេល 12 ខែចុងក្រោយដែលត្រូវបានបង់ដោយច្រកទូទាត់តាមអ៊ីនធឺណិត។
6. អាចមើលឃើញព័ត៌មានការប្រើប្រាស់អគ្គិសនីរយៈពេល 12 ខែចុងក្រោយតាមរយៈតារាងរបារ។
7. អាចធ្វើបច្ចុប្បន្នភាពព័ត៌មានបន្ថែមនៃគណនីរបស់គាត់សម្រាប់អ្នកទទួលផលបច្ចុប្បន្ននៃការតភ្ជាប់។
8. អាចទូរស័ព្ទទៅ call center លេខទូរស័ព្ទទាន់ហេតុការណ៍។
9. អាចបង្កើតពាក្យបណ្តឹងថ្មីជាមួយនឹងទីតាំងផែនទី និងឯកសារយោង។
10. អាចមើលឃើញបណ្តឹងដែលបានបញ្ជូន បណ្តឹងដំណើរការ ដោះស្រាយបណ្តឹងតវ៉ា និងបណ្តឹងបដិសេធ។
11. អាចមើលឃើញការណែនាំជាផ្លូវការសម្រាប់ដំណើរការស្របតាម។
12. អាចផ្តល់មតិកែលម្អសម្រាប់ពាក្យបណ្តឹងដែលបានដោះស្រាយ។
13. អាចផ្ញើទៅអ៊ីម៉ែលគាំទ្រ WZPDCL ។
14. អាចស្នើសុំការភ្ជាប់ថ្មី។
15. អាចពិនិត្យមើលស្ថានភាពកម្មវិធីភ្ជាប់ថ្មី និងបង់ថ្លៃប៉ាន់ស្មាន និងថ្លៃដើមតាមតម្រូវការតាមរយៈច្រកផ្លូវទូទាត់ដែលមាន។
16. អាចទាញយកលេខតាមដានការតភ្ជាប់ថ្មីតាមលេខទូរស័ព្ទ (ប្រសិនបើភ្លេច)។
17. អាចទាញយកលេខសម្ងាត់ការតភ្ជាប់ថ្មីដោយលេខតាមដាន (ប្រសិនបើភ្លេច)។
18. អាចមើលព័ត៌មានចាំបាច់របស់ការិយាល័យអង្គភាពទាំងអស់។
19. អាចមើលគ្រប់ការិយាល័យប្រតិបត្តិ អ្នកគ្រប់គ្រង Feeder និង Feeder In-charge information។
20. អាចចូលរួមក្នុង Quiz ។
21. អាចចូលរួមក្នុងការស្ទង់មតិ។
22. អាចមើលឯកសារណែនាំអ្នកប្រើប្រាស់។
23. អាចស្វែងរកតំណភ្ជាប់ប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយសង្គមទាំងអស់។
24. អាចស្វែងរកព័ត៌មានថ្មីៗ។
25. អាចអានសំណួរដែលគេសួរញឹកញាប់។

អ្វី​ដែល​ថ្មី

1. Complaint Create,
2. See complaint list,
3. Manage Account,
4. Office list
5. Officer list,
6. Complaint dashboard
7. Complaint track
8. Survey
9. Quiz
10. FAQ
11. Contact Us