Cention
10+
ការទាញយក
គ្រប់គ្នា
info
អំពីកម្មវិធីនេះ
ផ្លាស់ប្តូរបទពិសោធន៍អតិថិជនរបស់អ្នកជាមួយ Cention ដែលជាដំណោះស្រាយទាំងអស់នៅក្នុងមួយរបស់អ្នកសម្រាប់ការទំនាក់ទំនង និងការគាំទ្រដែលមិនអាចប្រៀបផ្ទឹមបាន។ លើកកំពស់អាជីវកម្មរបស់អ្នកជាមួយនឹងវេទិកា omnichannel ពិតប្រាកដដែលរួមបញ្ចូលការជជែក អ៊ីមែល ទូរស័ព្ទ សារ SMS សារ និងប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយសង្គមយ៉ាងរលូន ដោយផ្តល់នូវទិដ្ឋភាព 360° ដ៏ទូលំទូលាយនៃប្រតិបត្តិការរបស់អ្នក។
ការគាំទ្រអតិថិជនដែលឆ្លើយតប៖
ឆ្លើយតបទៅកាន់អតិថិជនរបស់អ្នកនៅលើប៉ុស្តិ៍ណាមួយ ដោយធានាបាននូវបទពិសោធន៍ដែលបានភ្ជាប់ និងសម្រួល។ បង្រួបបង្រួម និងសហការកម្លាំងការងាររបស់អ្នកតាមបណ្តាញទំនាក់ទំនងផ្សេងៗ ដែលធ្វើឱ្យវាកាន់តែងាយស្រួលក្នុងការដោះស្រាយការឆ្លើយតប និងសំណួររបស់អតិថិជន។
ស្វ័យប្រវត្តិកម្មសម្រាប់ប្រសិទ្ធភាព៖
ស្វ័យប្រវត្តិកម្ម ផ្ទេរភារកិច្ច និងស្លាកសញ្ញា ដើម្បីរក្សាកិច្ចការរៀបចំដោយផ្អែកលើអាទិភាព ពេលវេលា និងតម្លៃ។ អនុវត្តសមត្ថភាព CSS កម្រិតខ្ពស់ដូចជា chatbots សំណួរគេសួរញឹកញាប់គេហទំព័រ និងមូលដ្ឋានចំណេះដឹង ដើម្បីបង្កើនប្រសិទ្ធភាពនៃមជ្ឈមណ្ឌលទំនាក់ទំនងរបស់អ្នក។
ការកំណត់ផ្ទាល់ខ្លួនដែលផ្អែកលើទិន្នន័យ៖
ពង្រីកមូលដ្ឋានទិន្នន័យទំនាក់ទំនងរបស់អ្នកជាមួយនឹងទិន្នន័យផ្ទាល់ខ្លួនដោយប្រើដំណោះស្រាយបញ្ញាសិប្បនិម្មិត។ រួមបញ្ចូលកម្មវិធី និងដំណើរការទៅក្នុងមជ្ឈមណ្ឌលទំនាក់ទំនងរបស់អ្នក ដើម្បីបំពេញតម្រូវការអាជីវកម្មរបស់អ្នកកាន់តែប្រសើរ និងគាំទ្រភ្នាក់ងាររបស់អ្នកជាមួយនឹងព័ត៌មានដែលបានរៀបចំតាមរយៈមូលដ្ឋានចំណេះដឹង។
ការគ្រប់គ្រងការងារប្រកបដោយប្រសិទ្ធភាព៖
រៀបចំស្លាកការងារ កំណត់អាទិភាពការងារ និងបង្កើតគំរូផ្ទាល់ខ្លួនសម្រាប់សំណួរដែលសួរញឹកញាប់។ បង្កើនប្រសិទ្ធភាពក្រុមរបស់អ្នក ដោយអនុញ្ញាតឱ្យពួកគេផ្តល់នូវដំណោះស្រាយរហ័ស និងមានប្រសិទ្ធភាពចំពោះសំណួររបស់អតិថិជន។
កិច្ចសហប្រតិបត្តិការគ្មានថ្នេរ៖
អនុញ្ញាតឱ្យភ្នាក់ងារសហការក្នុងស្ថាប័ន ឬជាមួយអ្នកជំនាញខាងក្រៅ ដើម្បីបង្កើនការឆ្លើយតបសំណួររបស់អតិថិជន។ បង្កើតកន្លែងសុវត្ថិភាពសម្រាប់ការទំនាក់ទំនង ធានាបាននូវព័ត៌មានងាយស្រួល។
ការវិភាគទូលំទូលាយ៖
បង្កើតរបាយការណ៍ផ្ទាល់ខ្លួនសម្រាប់ការសម្រេចចិត្តកាន់តែប្រសើរឡើង រួមទាំងពេលវេលា SLA កិច្ចការចូល និងទិដ្ឋភាពទូទៅរបស់អង្គការ។ រក្សាមជ្ឈមណ្ឌលទំនាក់ទំនងរបស់អ្នកដែលអនុលោមតាម COPC និងផ្ទៀងផ្ទាត់ដោយអ្នកសម្របសម្រួលដែលមានការបញ្ជាក់។
តម្លៃងាយស្រួល និងតម្លាភាព៖
បង់ប្រាក់សម្រាប់អ្វីដែលអ្នកប្រើជាមួយនឹងរចនាសម្ព័ន្ធតម្លៃសាមញ្ញ និងតម្លាភាពរបស់យើង។
ការគាំទ្រអតិថិជនដែលឆ្លើយតប៖
ឆ្លើយតបទៅកាន់អតិថិជនរបស់អ្នកនៅលើប៉ុស្តិ៍ណាមួយ ដោយធានាបាននូវបទពិសោធន៍ដែលបានភ្ជាប់ និងសម្រួល។ បង្រួបបង្រួម និងសហការកម្លាំងការងាររបស់អ្នកតាមបណ្តាញទំនាក់ទំនងផ្សេងៗ ដែលធ្វើឱ្យវាកាន់តែងាយស្រួលក្នុងការដោះស្រាយការឆ្លើយតប និងសំណួររបស់អតិថិជន។
ស្វ័យប្រវត្តិកម្មសម្រាប់ប្រសិទ្ធភាព៖
ស្វ័យប្រវត្តិកម្ម ផ្ទេរភារកិច្ច និងស្លាកសញ្ញា ដើម្បីរក្សាកិច្ចការរៀបចំដោយផ្អែកលើអាទិភាព ពេលវេលា និងតម្លៃ។ អនុវត្តសមត្ថភាព CSS កម្រិតខ្ពស់ដូចជា chatbots សំណួរគេសួរញឹកញាប់គេហទំព័រ និងមូលដ្ឋានចំណេះដឹង ដើម្បីបង្កើនប្រសិទ្ធភាពនៃមជ្ឈមណ្ឌលទំនាក់ទំនងរបស់អ្នក។
ការកំណត់ផ្ទាល់ខ្លួនដែលផ្អែកលើទិន្នន័យ៖
ពង្រីកមូលដ្ឋានទិន្នន័យទំនាក់ទំនងរបស់អ្នកជាមួយនឹងទិន្នន័យផ្ទាល់ខ្លួនដោយប្រើដំណោះស្រាយបញ្ញាសិប្បនិម្មិត។ រួមបញ្ចូលកម្មវិធី និងដំណើរការទៅក្នុងមជ្ឈមណ្ឌលទំនាក់ទំនងរបស់អ្នក ដើម្បីបំពេញតម្រូវការអាជីវកម្មរបស់អ្នកកាន់តែប្រសើរ និងគាំទ្រភ្នាក់ងាររបស់អ្នកជាមួយនឹងព័ត៌មានដែលបានរៀបចំតាមរយៈមូលដ្ឋានចំណេះដឹង។
ការគ្រប់គ្រងការងារប្រកបដោយប្រសិទ្ធភាព៖
រៀបចំស្លាកការងារ កំណត់អាទិភាពការងារ និងបង្កើតគំរូផ្ទាល់ខ្លួនសម្រាប់សំណួរដែលសួរញឹកញាប់។ បង្កើនប្រសិទ្ធភាពក្រុមរបស់អ្នក ដោយអនុញ្ញាតឱ្យពួកគេផ្តល់នូវដំណោះស្រាយរហ័ស និងមានប្រសិទ្ធភាពចំពោះសំណួររបស់អតិថិជន។
កិច្ចសហប្រតិបត្តិការគ្មានថ្នេរ៖
អនុញ្ញាតឱ្យភ្នាក់ងារសហការក្នុងស្ថាប័ន ឬជាមួយអ្នកជំនាញខាងក្រៅ ដើម្បីបង្កើនការឆ្លើយតបសំណួររបស់អតិថិជន។ បង្កើតកន្លែងសុវត្ថិភាពសម្រាប់ការទំនាក់ទំនង ធានាបាននូវព័ត៌មានងាយស្រួល។
ការវិភាគទូលំទូលាយ៖
បង្កើតរបាយការណ៍ផ្ទាល់ខ្លួនសម្រាប់ការសម្រេចចិត្តកាន់តែប្រសើរឡើង រួមទាំងពេលវេលា SLA កិច្ចការចូល និងទិដ្ឋភាពទូទៅរបស់អង្គការ។ រក្សាមជ្ឈមណ្ឌលទំនាក់ទំនងរបស់អ្នកដែលអនុលោមតាម COPC និងផ្ទៀងផ្ទាត់ដោយអ្នកសម្របសម្រួលដែលមានការបញ្ជាក់។
តម្លៃងាយស្រួល និងតម្លាភាព៖
បង់ប្រាក់សម្រាប់អ្វីដែលអ្នកប្រើជាមួយនឹងរចនាសម្ព័ន្ធតម្លៃសាមញ្ញ និងតម្លាភាពរបស់យើង។
បានដំឡើងកំណែនៅ
សុវត្ថិភាពចាប់ផ្ដើមពីការយល់ដឹងអំពីរបៀបដែលអ្នកអភិវឌ្ឍន៍ប្រមូល និងចែករំលែកទិន្នន័យរបស់អ្នក។ ការអនុវត្តចំពោះសន្តិសុខ និងឯកជនភាពទិន្នន័យអាចខុសគ្នាទៅតាមការប្រើប្រាស់ តំបន់ និងអាយុរបស់អ្នក។ អ្នកអភិវឌ្ឍន៍បានផ្ដល់ព័ត៌មាននេះ និងអាចធ្វើបច្ចុប្បន្នភាពវានៅពេលខាងមុខ។
មិនចែករំលែកទិន្នន័យជាមួយភាគីទីបីឡើយ
ស្វែងយល់បន្ថែមអំពីរបៀបដែលអ្នកអភិវឌ្ឍន៍ប្រកាសអំពីការចែករំលែកទិន្នន័យ
មិនប្រមូលទិន្នន័យឡើយ
ស្វែងយល់បន្ថែមអំពីរបៀបដែលអ្នកអភិវឌ្ឍន៍ប្រកាសអំពីការប្រមូលទិន្នន័យ
ទិន្នន័យត្រូវបានអ៊ីនគ្រីបសម្រាប់ការផ្ទេរ
អ្វីដែលថ្មី
All your communication channels into a single, truly omnichannel platform giving you a full 360° view of your business.
ជំនួយកម្មវិធី
phone
លេខទូរស័ព្ទ
+601546000733
អំពីអ្នកអភិវឌ្ឍន៍
Cention AB
info@cention.com
Kungsholmsgatan 21
112 27 Stockholm
Sweden
+60 14-226 6559