AI Chatbot and Shared Inbox
1ពាន់+
ការទាញយក
គ្រប់គ្នា
info
អំពីកម្មវិធីនេះ
Hello by MSG91 គឺជាវេទិកាទំនាក់ទំនងឌីជីថលរួមបញ្ចូលគ្នាដែលរួមបញ្ចូលគ្នាយ៉ាងប្រណិតនូវថាមពលនៃមជ្ឈមណ្ឌលទំនាក់ទំនង ការជជែកដែលជំរុញដោយ AI និងប្រអប់សំបុត្ររួម។ ជាមួយនឹងឈុតលក្ខណៈពិសេសដ៏ទូលំទូលាយរបស់វា អាជីវកម្មអាចផ្តល់នូវបទពិសោធន៍គាំទ្រអតិថិជនប្រកបដោយប្រសិទ្ធភាព ស៊ីសង្វាក់គ្នា និងមានប្រសិទ្ធភាពលើបណ្តាញផ្សេងៗ។
លក្ខណៈពិសេស:
ផ្ទាំងគ្រប់គ្រងបង្រួបបង្រួម៖
All-in-one Interface៖ រួមបញ្ចូលទំនាក់ទំនងទូរសព្ទ ការជជែក អ៊ីមែល និងប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយសង្គមទៅក្នុងផ្ទាំងគ្រប់គ្រងដ៏វិចារណញាណមួយ។
ប្រវត្តិអន្តរកម្ម៖ ចូលប្រើអន្តរកម្មរបស់អតិថិជនពីមុន ធានាថាភ្នាក់ងារមានបរិបទសម្រាប់រាល់ការសន្ទនា។
ការត្រួតពិនិត្យតាមពេលវេលាជាក់ស្តែង៖ តាមដាន និងគ្រប់គ្រងអន្តរកម្មសកម្ម ជួរ និងស្ថានភាពភ្នាក់ងារក្នុងពេលជាក់ស្តែង។
ម៉ូឌុលមជ្ឈមណ្ឌលទំនាក់ទំនង៖
ការគាំទ្រឆានែល Omni៖ ការគ្រប់គ្រងកណ្តាលនៃការហៅជាសំឡេង អ៊ីមែល ការជជែក សារ SMS និងសារប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយសង្គម។
Smart IVR៖ ប្រព័ន្ធឆ្លើយតបជាសំឡេងអន្តរសកម្មដ៏រឹងមាំ ដើម្បីដឹកនាំអតិថិជនប្រកបដោយប្រសិទ្ធភាព។
ការគ្រប់គ្រងភ្នាក់ងារ៖ ងាយស្រួលចាត់តាំង ត្រួតពិនិត្យ និងគ្រប់គ្រងភ្នាក់ងារដោយផ្អែកលើបន្ទុកការងារ និងជំនាញ។
Chatbot ដំណើរការដោយ AI៖
ការឆ្លើយតបភ្លាមៗ៖ ផ្តល់ការឆ្លើយតបតាមពេលវេលាជាក់ស្តែងចំពោះសំណួរអតិថិជនទូទៅ សូម្បីតែនៅខាងក្រៅម៉ោងធ្វើការក៏ដោយ។
ក្បួនដោះស្រាយការរៀន៖ chatbot មានភាពប្រសើរឡើងតាមពេលវេលា ការយល់ដឹង និងការព្យាករណ៍ពីតម្រូវការរបស់អតិថិជនកាន់តែប្រសើរឡើងជាមួយនឹងរាល់អន្តរកម្ម។
ការផ្លាស់ប្តូរដោយរលូន៖ ការបញ្ជូនបន្តពី chatbot ទៅកាន់ភ្នាក់ងារបន្តផ្ទាល់ នៅពេលដែលត្រូវការជំនួយស្មុគស្មាញ។
ប្រព័ន្ធប្រអប់សំបុត្រដែលបានចែករំលែក៖
ការផ្ញើអ៊ីមែលសហការ៖ សមាជិកក្រុមអាចធ្វើការលើអ៊ីមែលរបស់អតិថិជនដោយសហការគ្នា ដោយធានាបាននូវការឆ្លើយតបលឿន និងត្រឹមត្រូវជាងមុន។
ការចាត់ថ្នាក់ និងការដាក់ស្លាក៖ តម្រៀប និងកំណត់អាទិភាពអ៊ីមែលដោយផ្អែកលើប្រភេទ និងស្លាកផ្ទាល់ខ្លួន។
គំរូដែលបានកំណត់ជាមុន៖ ប្រើគំរូសម្រាប់ការឆ្លើយតបដែលបានផ្ញើញឹកញាប់ ដើម្បីសន្សំសំចៃពេលវេលា និងធានាបាននូវភាពស៊ីសង្វាក់គ្នា។
ការរួមបញ្ចូល និងពង្រីក៖
ការរួមបញ្ចូល CRM និង ERP៖ ភ្ជាប់យ៉ាងរលូនជាមួយនឹងដំណោះស្រាយ CRM និង ERP ដ៏ពេញនិយមដើម្បីធ្វើសមកាលកម្មទិន្នន័យអតិថិជន។
ការចូលប្រើ API៖ ពង្រីកសមត្ថភាពរបស់វេទិកាដោយការរួមបញ្ចូលជាមួយឧបករណ៍ និងសេវាកម្មភាគីទីបី។
ការវិភាគទិន្នន័យ និងរបាយការណ៍៖
ការវាស់វែងការអនុវត្ត៖ ទទួលបានការយល់ដឹងអំពីការអនុវត្តភ្នាក់ងារ ពិន្ទុពេញចិត្តរបស់អតិថិជន និងច្រើនទៀត។
របាយការណ៍ផ្ទាល់ខ្លួន៖ បង្កើតរបាយការណ៍ដែលតម្រូវឱ្យយល់អំពីនិន្នាការជាក់លាក់ និងការយល់ដឹងដែលមានសារៈសំខាន់សម្រាប់អាជីវកម្មរបស់អ្នក។
លក្ខណៈពិសេសសុវត្ថិភាព៖
ការការពារទិន្នន័យ៖ អន្តរកម្មរបស់អតិថិជនទាំងអស់ត្រូវបានអ៊ិនគ្រីប ដើម្បីធានាភាពឯកជនទិន្នន័យ។
ស្តង់ដារអនុលោមភាព៖ ប្រកាន់ខ្ជាប់នូវបទដ្ឋានអនុលោមភាពឈានមុខគេដូចជា GDPR, HIPAA ជាដើម។
ការគ្រប់គ្រងការចូលប្រើ៖ កំណត់ការចូលប្រើប្រាស់ដោយផ្អែកលើតួនាទី ដើម្បីធានាបាននូវភាពត្រឹមត្រូវនៃទិន្នន័យ និងកម្រិតការប៉ះពាល់។
អត្ថប្រយោជន៍របស់ Hello ដោយ MSG91៖
ប្រតិបត្តិការកាន់តែរលូន៖ ឧបករណ៍ជាច្រើនរួមបញ្ចូលគ្នាទៅក្នុងតែមួយធានាកាត់បន្ថយការកកិតប្រតិបត្តិការ។
បទពិសោធន៍អតិថិជនប្រសើរឡើង៖ ការគាំទ្រភ្លាមៗ មិនថាតាមរយៈរូបយន្ត ឬមនុស្សទេ ធានាថាអតិថិជនតែងតែត្រូវបានជួយ។
ប្រសិទ្ធភាពនៃការចំណាយ៖ ការរួមបញ្ចូលឧបករណ៍ជាច្រើនចូលទៅក្នុងមួយអាចកាត់បន្ថយការចំណាយលើសបានយ៉ាងច្រើន។
ភាពបត់បែន និងលទ្ធភាពធ្វើមាត្រដ្ឋាន៖ វេទិកានេះរីកចម្រើនជាមួយនឹងតម្រូវការរបស់អ្នក ដោយផ្ទុកនូវបរិមាណអន្តរកម្មកើនឡើងដោយមិនប្រឹងប្រែង។
លក្ខណៈពិសេស:
ផ្ទាំងគ្រប់គ្រងបង្រួបបង្រួម៖
All-in-one Interface៖ រួមបញ្ចូលទំនាក់ទំនងទូរសព្ទ ការជជែក អ៊ីមែល និងប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយសង្គមទៅក្នុងផ្ទាំងគ្រប់គ្រងដ៏វិចារណញាណមួយ។
ប្រវត្តិអន្តរកម្ម៖ ចូលប្រើអន្តរកម្មរបស់អតិថិជនពីមុន ធានាថាភ្នាក់ងារមានបរិបទសម្រាប់រាល់ការសន្ទនា។
ការត្រួតពិនិត្យតាមពេលវេលាជាក់ស្តែង៖ តាមដាន និងគ្រប់គ្រងអន្តរកម្មសកម្ម ជួរ និងស្ថានភាពភ្នាក់ងារក្នុងពេលជាក់ស្តែង។
ម៉ូឌុលមជ្ឈមណ្ឌលទំនាក់ទំនង៖
ការគាំទ្រឆានែល Omni៖ ការគ្រប់គ្រងកណ្តាលនៃការហៅជាសំឡេង អ៊ីមែល ការជជែក សារ SMS និងសារប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយសង្គម។
Smart IVR៖ ប្រព័ន្ធឆ្លើយតបជាសំឡេងអន្តរសកម្មដ៏រឹងមាំ ដើម្បីដឹកនាំអតិថិជនប្រកបដោយប្រសិទ្ធភាព។
ការគ្រប់គ្រងភ្នាក់ងារ៖ ងាយស្រួលចាត់តាំង ត្រួតពិនិត្យ និងគ្រប់គ្រងភ្នាក់ងារដោយផ្អែកលើបន្ទុកការងារ និងជំនាញ។
Chatbot ដំណើរការដោយ AI៖
ការឆ្លើយតបភ្លាមៗ៖ ផ្តល់ការឆ្លើយតបតាមពេលវេលាជាក់ស្តែងចំពោះសំណួរអតិថិជនទូទៅ សូម្បីតែនៅខាងក្រៅម៉ោងធ្វើការក៏ដោយ។
ក្បួនដោះស្រាយការរៀន៖ chatbot មានភាពប្រសើរឡើងតាមពេលវេលា ការយល់ដឹង និងការព្យាករណ៍ពីតម្រូវការរបស់អតិថិជនកាន់តែប្រសើរឡើងជាមួយនឹងរាល់អន្តរកម្ម។
ការផ្លាស់ប្តូរដោយរលូន៖ ការបញ្ជូនបន្តពី chatbot ទៅកាន់ភ្នាក់ងារបន្តផ្ទាល់ នៅពេលដែលត្រូវការជំនួយស្មុគស្មាញ។
ប្រព័ន្ធប្រអប់សំបុត្រដែលបានចែករំលែក៖
ការផ្ញើអ៊ីមែលសហការ៖ សមាជិកក្រុមអាចធ្វើការលើអ៊ីមែលរបស់អតិថិជនដោយសហការគ្នា ដោយធានាបាននូវការឆ្លើយតបលឿន និងត្រឹមត្រូវជាងមុន។
ការចាត់ថ្នាក់ និងការដាក់ស្លាក៖ តម្រៀប និងកំណត់អាទិភាពអ៊ីមែលដោយផ្អែកលើប្រភេទ និងស្លាកផ្ទាល់ខ្លួន។
គំរូដែលបានកំណត់ជាមុន៖ ប្រើគំរូសម្រាប់ការឆ្លើយតបដែលបានផ្ញើញឹកញាប់ ដើម្បីសន្សំសំចៃពេលវេលា និងធានាបាននូវភាពស៊ីសង្វាក់គ្នា។
ការរួមបញ្ចូល និងពង្រីក៖
ការរួមបញ្ចូល CRM និង ERP៖ ភ្ជាប់យ៉ាងរលូនជាមួយនឹងដំណោះស្រាយ CRM និង ERP ដ៏ពេញនិយមដើម្បីធ្វើសមកាលកម្មទិន្នន័យអតិថិជន។
ការចូលប្រើ API៖ ពង្រីកសមត្ថភាពរបស់វេទិកាដោយការរួមបញ្ចូលជាមួយឧបករណ៍ និងសេវាកម្មភាគីទីបី។
ការវិភាគទិន្នន័យ និងរបាយការណ៍៖
ការវាស់វែងការអនុវត្ត៖ ទទួលបានការយល់ដឹងអំពីការអនុវត្តភ្នាក់ងារ ពិន្ទុពេញចិត្តរបស់អតិថិជន និងច្រើនទៀត។
របាយការណ៍ផ្ទាល់ខ្លួន៖ បង្កើតរបាយការណ៍ដែលតម្រូវឱ្យយល់អំពីនិន្នាការជាក់លាក់ និងការយល់ដឹងដែលមានសារៈសំខាន់សម្រាប់អាជីវកម្មរបស់អ្នក។
លក្ខណៈពិសេសសុវត្ថិភាព៖
ការការពារទិន្នន័យ៖ អន្តរកម្មរបស់អតិថិជនទាំងអស់ត្រូវបានអ៊ិនគ្រីប ដើម្បីធានាភាពឯកជនទិន្នន័យ។
ស្តង់ដារអនុលោមភាព៖ ប្រកាន់ខ្ជាប់នូវបទដ្ឋានអនុលោមភាពឈានមុខគេដូចជា GDPR, HIPAA ជាដើម។
ការគ្រប់គ្រងការចូលប្រើ៖ កំណត់ការចូលប្រើប្រាស់ដោយផ្អែកលើតួនាទី ដើម្បីធានាបាននូវភាពត្រឹមត្រូវនៃទិន្នន័យ និងកម្រិតការប៉ះពាល់។
អត្ថប្រយោជន៍របស់ Hello ដោយ MSG91៖
ប្រតិបត្តិការកាន់តែរលូន៖ ឧបករណ៍ជាច្រើនរួមបញ្ចូលគ្នាទៅក្នុងតែមួយធានាកាត់បន្ថយការកកិតប្រតិបត្តិការ។
បទពិសោធន៍អតិថិជនប្រសើរឡើង៖ ការគាំទ្រភ្លាមៗ មិនថាតាមរយៈរូបយន្ត ឬមនុស្សទេ ធានាថាអតិថិជនតែងតែត្រូវបានជួយ។
ប្រសិទ្ធភាពនៃការចំណាយ៖ ការរួមបញ្ចូលឧបករណ៍ជាច្រើនចូលទៅក្នុងមួយអាចកាត់បន្ថយការចំណាយលើសបានយ៉ាងច្រើន។
ភាពបត់បែន និងលទ្ធភាពធ្វើមាត្រដ្ឋាន៖ វេទិកានេះរីកចម្រើនជាមួយនឹងតម្រូវការរបស់អ្នក ដោយផ្ទុកនូវបរិមាណអន្តរកម្មកើនឡើងដោយមិនប្រឹងប្រែង។
បានដំឡើងកំណែនៅ
សុវត្ថិភាពចាប់ផ្ដើមពីការយល់ដឹងអំពីរបៀបដែលអ្នកអភិវឌ្ឍន៍ប្រមូល និងចែករំលែកទិន្នន័យរបស់អ្នក។ ការអនុវត្តចំពោះសន្តិសុខ និងឯកជនភាពទិន្នន័យអាចខុសគ្នាទៅតាមការប្រើប្រាស់ តំបន់ និងអាយុរបស់អ្នក។ អ្នកអភិវឌ្ឍន៍បានផ្ដល់ព័ត៌មាននេះ និងអាចធ្វើបច្ចុប្បន្នភាពវានៅពេលខាងមុខ។
មិនចែករំលែកទិន្នន័យជាមួយភាគីទីបីឡើយ
ស្វែងយល់បន្ថែមអំពីរបៀបដែលអ្នកអភិវឌ្ឍន៍ប្រកាសអំពីការចែករំលែកទិន្នន័យ
មិនប្រមូលទិន្នន័យឡើយ
ស្វែងយល់បន្ថែមអំពីរបៀបដែលអ្នកអភិវឌ្ឍន៍ប្រកាសអំពីការប្រមូលទិន្នន័យ
អ្វីដែលថ្មី
Now Supporting more inbox settings.
