Ideaentity IT Helpdesk

Idea Entity

អំពី​កម្មវិធីនេះ

IE IT Helpdesk គឺជាកម្មវិធីតែមួយគត់របស់អ្នកសម្រាប់ការគ្រប់គ្រងសំណើជំនួយផ្នែកព័ត៌មានវិទ្យាយ៉ាងឆាប់រហ័ស និងប្រកបដោយប្រសិទ្ធភាព។ រចនាឡើងសម្រាប់បុគ្គលិកនៃ Idea Entity កម្មវិធីនេះអនុញ្ញាតឱ្យអ្នកប្រើប្រាស់ងាយស្រួលកត់ត្រាបញ្ហា តាមដានវឌ្ឍនភាពនៃសំបុត្របើកចំហ និងទំនាក់ទំនងដោយផ្ទាល់ជាមួយក្រុមជំនួយផ្នែកព័ត៌មានវិទ្យា – ទាំងអស់ពីឧបករណ៍ចល័តរបស់ពួកគេ។

លក្ខណៈសំខាន់ៗ៖
1.Submit Support Tickets: Log hardware, software, or network problems in just a few taps.
2.តាមដានស្ថានភាពសំណើ៖ ទទួលបានព័ត៌មានថ្មីៗតាមពេលវេលាជាក់ស្តែងលើសំណើដែលបានបើក និងដោះស្រាយរបស់អ្នក។
3. ការពិភាក្សាផ្ទាល់ និងការធ្វើបច្ចុប្បន្នភាព៖ ទទួលសារភ្លាមៗពីបុគ្គលិក IT និងផ្ញើការឆ្លើយតបដោយផ្ទាល់ពីកម្មវិធី។
4.Knowledge Base Access៖ ស្វែងរកដំណោះស្រាយចំពោះបញ្ហាទូទៅតាមរយៈអត្ថបទជំនួយដែលអាចស្វែងរកបាន (ប្រសិនបើអាច)។
5.Attach Screenshots៖ បង្ហោះរូបថត ឬឯកសារ ដើម្បីជួយឱ្យ IT យល់កាន់តែច្បាស់អំពីបញ្ហារបស់អ្នក។

មិនថាអ្នកកំពុងដោះស្រាយជាមួយកុំព្យូទ័រយឺត ត្រូវការជំនួយក្នុងការចូលប្រើកម្មវិធី ឬមានសំណួរអំពីគោលការណ៍ IT ទេ IE ​​IT Helpdesk សម្រួលដំណើរការជំនួយ និងធ្វើឱ្យអ្នកត្រឡប់ទៅធ្វើការលឿនជាងមុន។

សម្រាប់តែបុគ្គលិក Idea Entity ប៉ុណ្ណោះ។ ទាមទារការចូលសាជីវកម្ម។

អ្វី​ដែល​ថ្មី

This is the initial release of the IE IT Helpdesk app on the Google Play Store. The app provides support and assistance for IT-related issues within the organization. Users can report issues, request services, and track the status of their tickets with ease.