Hello BD Cloud

SoftifyBD

អំពី​កម្មវិធីនេះ

អ្វីដែលអ្នកនឹងទទួលបាន៖

*** ព័ត៌មានអំពីចំនួនទិន្នន័យដែលអ្នកបានទាញយក និងផ្ទុកឡើងចាប់តាំងពីការភ្ជាប់ចុងក្រោយរបស់អ្នកទៅកាន់ម៉ាស៊ីនមេរបស់យើង។

*** អ្នកអាចស្នើសុំការផ្លាស់ប្តូរកញ្ចប់អ៊ីនធឺណិតរបស់អ្នកពីកម្មវិធីរបស់យើង។

*** ជម្រើស "ការធ្វើតេស្តការតភ្ជាប់រ៉ោតទ័រ" ដើម្បីសាកល្បងថាតើសញ្ញា WiFi របស់អ្នកដំណើរការត្រឹមត្រូវពីរ៉ោតទ័រវ៉ាយហ្វាយរបស់អ្នកទៅទូរស័ព្ទរបស់អ្នកដែរឬទេ។ ហើយ​ប្រសិន​បើ​មាន​បញ្ហា​អ្វី​មួយ អ្នក​នឹង​ទទួល​បាន​ដំណោះស្រាយ​តាម​នោះ​។

*** អ្នកអាចបើក “Support Ticket” សម្រាប់ការគាំទ្រដែលអ្នកចង់បានពីកម្មវិធី។ អ្នកក៏អាចជូនដំណឹងដល់ក្រុមបច្ចេកទេសរបស់យើងអំពីបញ្ហារបស់អ្នកតាមរយៈការផ្ញើសារ។ អ្នកនឹងមិនចាំបាច់ទូរស័ព្ទទៅការិយាល័យរបស់យើងទៀតទេ។

*** អ្នកអាចបង់វិក្កយបត្រប្រចាំខែរបស់អ្នកពីកម្មវិធីរបស់យើងតាមរយៈ bKash Payment Gateway អនឡាញ ដោយមិនគិតថ្លៃបន្ថែម។

*** អ្នកអាចមើលប្រវត្តិការទូទាត់របស់អ្នក។

*** ក្នុងករណីមានការរអាក់រអួលនៅលើអ៊ីនធឺណិត ឬការផ្តល់ជូន ឬព័ត៌មានណាមួយ យើងនឹងបង្ហោះការជូនដំណឹងនៅលើកម្មវិធី។

*** អ្នកក៏អាចទទួលបានសេវាកម្មរបស់យើងពីកម្មវិធីដោយប្រើទិន្នន័យចល័តផងដែរ។ ការតភ្ជាប់របស់អ្នកអាចត្រូវបានកាត់ចេញ ប្រសិនបើអ្នកមិនបានបង់វិក្កយបត្ររបស់អ្នកទាន់ពេល។ ក្នុងករណីនោះ អ្នកអាចបង់វិក្កយបត្រពីកម្មវិធីដោយប្រើទិន្នន័យចល័ត ឬការតភ្ជាប់អ៊ីនធឺណិតណាមួយ ហើយសេវាកម្មអ៊ីនធឺណិតរបស់អ្នកនឹងត្រូវបានភ្ជាប់ឡើងវិញដោយស្វ័យប្រវត្តិ។
អ្នកក៏អាចបើកសំបុត្រជំនួយដោយប្រើ "ប្រព័ន្ធជំនួយអតិថិជន និងសំបុត្រ" តាមរយៈទិន្នន័យទូរសព្ទ ប្រសិនបើអ្នកត្រូវបានផ្តាច់ទាំងស្រុងពីការភ្ជាប់អ៊ីនធឺណិតរបស់យើង។ បន្ទាប់មកក្រុមគាំទ្ររបស់យើងនឹងដោះស្រាយបញ្ហានេះបានយ៉ាងឆាប់រហ័ស។