DWS Engineer

TCPL Webmaster

អំពី​កម្មវិធីនេះ

ធ្វើឱ្យការគ្រប់គ្រងឧប្បត្តិហេតុ IT កាន់តែងាយស្រួល និងមានប្រសិទ្ធភាពជាងពេលមុន ជាមួយនឹងកម្មវិធី DWS Engineer Application។ គ្រប់គ្រងឧប្បត្តិហេតុ IT និង
ការជូនដំណឹងដល់អតិថិជនបន្ទាប់ពីថ្ងៃគឺជារឿងអតីតកាល។ កម្មវិធីវិស្វករ DWS អនុញ្ញាតឱ្យវិស្វកររបស់យើងឆ្លើយតបសំណើរបស់អតិថិជនទៅ
ដំបូងបំផុត និងផ្តល់ឱ្យពួកគេនូវសេវាកម្មគាំទ្រដែលសមស្រប និងសមស្របបំផុត។

នេះជាការសង្ខេបខ្លីៗអំពីកម្មវិធី
• នៅពេលដែលក្រុមថែទាំអតិថិជន ឬអ្នកគ្រប់គ្រងឧប្បត្តិហេតុបានចូលទៅក្នុងសំណើរបស់អ្នកផ្តល់សេវា វិស្វករនឹងទទួលបានការជូនដំណឹងនៅលើពាក្យសុំរបស់ពួកគេ។
• ពួកគេត្រូវតែទទួលយក ឬបដិសេធសំណើនេះ។
• វិស្វករត្រូវបានចាត់តាំងដោយផ្អែកលើកត្តា - ទីតាំង, ប្រភេទបញ្ហា, ជំនាញ, OEM ដែលប្រគល់ឱ្យវិស្វករ។
• ឧបករណ៍ស្វែងរកកូអរដោនេ GPS ត្រូវបានប្រើដើម្បីកំណត់ទីតាំងវិស្វករសម្រាប់ការចាត់តាំងដោយស្វ័យប្រវត្តិ។
• ប្រសិនបើសំណើត្រូវបានបដិសេធ វានឹងត្រូវបានបញ្ជូនបន្តដោយស្វ័យប្រវត្តិទៅអ្នកគ្រប់គ្រងឧប្បត្តិហេតុ ហើយអ្នកគ្រប់គ្រងឧប្បត្តិហេតុនឹងប្រគល់វាទៅឱ្យវិស្វករថ្មី។
• បន្ទាប់ពីទៅដល់កន្លែងរបស់អតិថិជន វិស្វករត្រូវធ្វើបច្ចុប្បន្នភាពស្ថានភាពសំណើនៅលើកម្មវិធី ប្រសិនបើវាត្រូវបានដោះស្រាយ ឬកំពុងរង់ចាំ។
• នៅពេលដែលស្ថានភាពត្រូវបានធ្វើបច្ចុប្បន្នភាព សំណើសេវាកម្មនឹងត្រូវបានតម្រឹមសម្រាប់សកម្មភាពបន្ទាប់។

គោលបំណងរបស់យើងគឺដើម្បីផ្តល់ឱ្យអតិថិជនរបស់យើងនូវអ្វីដែលគ្មានអ្វីក្រៅពីសេវាកម្មដ៏ល្អបំផុតនោះទេ នេះគឺជាអ្វីដែល DWS គឺសម្រាប់។ វា​គឺ​ជា​ការ​ងាយ​ស្រួល​ណាស់​ក្នុង​ការ​
ប្រើកម្មវិធីឆ្លាតវៃដែលនឹងជួយយើងដោះស្រាយសំណើសេវាកម្មរបស់អតិថិជនឱ្យបានឆាប់បំផុត។

អ្វី​ដែល​ថ្មី

Solved bug