Learn - CRM

Intelitech

ផ្ទុកពាណិជ្ជកម្ម

អំពី​កម្មវិធីនេះ

ការគ្រប់គ្រងទំនាក់ទំនង✴Customer (CRM) គឺជាពាក្យដែលសំដៅទៅលើការអនុវត្តន៍យុទ្ធសា្តនិងបច្ចេកវិទ្យាដែលក្រុមហ៊ុនប្រើដើម្បីគ្រប់គ្រងនិងវិភាគទំនាក់ទំនងជាមួយអតិថិជននិងទិន្នន័យនៅទូទាំងវដ្តជីវិតអតិថិជន, ជាមួយនឹងគោលដៅនៃការកែលម្អទំនាក់ទំនងជាមួយអតិថិជនមុខជំនួញ, ការជួយនៅក្នុងការរក្សាអតិថិជននិងការបើកបរ growth.✴ការលក់

ប្រព័ន្ធ►CRMត្រូវបានរចនាឡើងដើម្បីចងក្រងអំពីអតិថិជននៅទូទាំងបណ្តាញផ្សេងគ្នា - ឬពិន្ទុនៃការទំនាក់ទំនងរវាងអតិថិជននិងក្រុមហ៊ុននេះ - ដែលអាចរួមបញ្ចូលទាំងគេហទំព័ររបស់ក្រុមហ៊ុន, ទូរស័ព្ទ, រស់ជជែកកំសាន្ត, អ៊ីម៉ែលដោយផ្ទាល់សម្ភារទីផ្សារនិងប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយសង្គម។ ✦

ប្រព័ន្ធ►CRMអាចផ្តល់ឱ្យបុគ្គលិកពប្រឈមមុខនឹងការលម្អិតរបស់អតិថិជននៅលើទិន្នន័យផ្ទាល់ខ្លួនរបស់អតិថិជនទិញប្រវត្តិសាស្រ្ត, ទិញចំណង់ចំណូលចិត្តនិងconcerns.✦

  【ប្រធានបទគ្របដណ្តប់នៅក្នុងកម្មវិធីនេះគឺត្រូវបានរាយខាងក្រោម】

⇢ CRM - ទិដ្ឋភាពទូទៅ

⇢គ្រឿងផ្សំនៃ CRM

គោលបំណងនៃ CRM ⇢

⇢ប្រវត្តិសាស្រ្តនៃ CRM

⇢ប្រភេទ

⇢ទំនាក់ទំនងអតិថិជន

⇢អតិថិជនសតវត្សទី 21

⇢តម្លៃអគារសម្រាប់អតិថិជន

⇢គ្រប់គ្រងអតិថិជន

គម្រោងអនុវត្ត⇢ CRM

⇢មូលដ្ឋានទិន្នន័យរបស់អតិថិជនដែលពាក់ព័ន្ធ

កងកម្លាំងស្វ័យការលក់⇢ (SFA)

⇢ទីផ្សារស្វ័យប្រវត្តិ

⇢សេវាស្វ័យប្រវត្តិ

⇢និន្នាការ Emerging

⇢ការគ្រប់គ្រងទំនាក់ទំនងទិដ្ឋភាពទូទៅនៃអាននិងហេតុអ្វីបានជាវាជាការសំខាន់សម្រាប់ក្រុមហ៊ុន

អ្វីដែលថ្មី

- Bookmarking Option Added
- User Interface Changed