កម្មវិធី "Support NAVI" គឺជាកម្មវិធីធានារ៉ាប់រង Aioi Nissay Dowa ដែលគាំទ្រជីវិតរថយន្តប្រកបដោយសុវត្ថិភាពរបស់អតិថិជន ជាមួយនឹងមុខងារងាយស្រួលដែលអាចប្រើបានក្នុងករណីមានឧបទ្ទវហេតុគ្រោះថ្នាក់ចរាចរណ៍ ការបែកបាក់ ឬបញ្ហា (ទាញយកដោយឥតគិតថ្លៃ)។
"ការធ្វើរោគវិនិច្ឆ័យនៃ" សមត្ថភាពបើកបរ "ជាមួយឧបករណ៍ថតសំឡេង" និង "អ្នកគាំទ្រមួយថ្ងៃ" អាចត្រូវបានប្រើមិនត្រឹមតែដោយអ្នកម៉ៅការធានារ៉ាប់រង Aioi Nissay Dowa ប៉ុណ្ណោះទេប៉ុន្តែថែមទាំងដោយអ្នកមិនចុះកិច្ចសន្យាផងដែរ។
■ ទិដ្ឋភាពទូទៅនៃ "ការគាំទ្រ NAVI"
១. ១. ការឆ្លើយតបដំបូងនៅក្នុងករណីនៃឧបទ្ទវហេតុ (សេវាហៅសង្គ្រោះបន្ទាន់គ្រោះថ្នាក់)
ក្នុងនាមអ្នកបើកបរ ប្រតិបត្តិករដែលមានជំនាញវិជ្ជាជីវៈអាចប្រើប្រាស់ "សេវាហៅទូរសព្ទសង្គ្រោះបន្ទាន់ដោយគ្រោះថ្នាក់" ដែលស្នើសុំភ្លើង និងប៉ូលីស ហើយដើរតួជាភ្នាក់ងារសម្រាប់សេវាកម្មជំនួយផ្លូវថ្នល់។
(ចំណាំ) អ្នកនឹងអាចប្រើប្រាស់ "សេវាហៅទូរសព្ទបន្ទាន់ដោយចៃដន្យ" ដោយដាក់របាយការណ៍សាកល្បងបន្ទាប់ពីការចុះឈ្មោះព័ត៌មានអ្នកប្រើប្រាស់។
២. ២. ការបែកបាក់ / បញ្ហា (សេវាជំនួយផ្លូវថ្នល់)
នៅពេលដែលអតិថិជនប្រើប្រាស់សេវាកម្មជំនួយផ្លូវថ្នល់ ពួកគេអាចប្រើប្រាស់មុខងារ GPS ដើម្បីរៀបចំអ្នកបញ្ជូនបានយ៉ាងឆាប់រហ័ស។ អ្នកក៏អាចពិនិត្យមើលពេលវេលាប៉ាន់ស្មាននៃការមកដល់នៃយានដែលបានបញ្ជូន ឈ្មោះពាណិជ្ជករ ឈ្មោះអ្នកទទួលខុសត្រូវ និងព័ត៌មានអំពីមធ្យោបាយនៃយានដែលបានបញ្ជូន។ លើសពីនេះទៀតបន្ទាប់ពីការដឹកជញ្ជូនទៅហាងជួសជុលជាដើមត្រូវបានបញ្ចប់កាលបរិច្ឆេទនិងពេលវេលានៃការដាក់ឥវ៉ាន់ជាដើម។
៣. ៣. ទាក់ទងភ្នាក់ងារ
អ្នកអាចទាក់ទងភ្នាក់ងារ/អ្នកដោះស្រាយបញ្ហាគ្រោះថ្នាក់ ការបែកបាក់/បញ្ហា ការសាកសួរការធានារ៉ាប់រង។ល។
៤. ការបញ្ជាក់ / ការផ្លាស់ប្តូរព័ត៌មានលម្អិតនៃកិច្ចសន្យា
យើងទទួលយកការផ្លាស់ប្តូរព័ត៌មានលម្អិតនៃកិច្ចសន្យា និងការសាកសួរផលិតផលតាមទូរស័ព្ទ ឬតាមអ៊ីនធឺណិត។
៥. ការធ្វើរោគវិនិច្ឆ័យ "អំណាចនៃការបើកបរ" ជាមួយឧបករណ៍ថតសំឡេង
បន្ថែមពីលើការវិភាគ និងវិភាគនិន្នាការនៃការបើកបរដោយផ្អែកលើការញ័រក្នុងពេលបើកបរ វាក៏មានមុខងារ Drive recorder ដែលថតដោយស្វ័យប្រវត្តិនូវរូបភាពមុន និងក្រោយការប៉ះទង្គិចត្រូវបានរកឃើញ។
៦. អ្នកគាំទ្រមួយថ្ងៃ
អ្នកអាចចូលទៅកាន់គេហទំព័រនីតិវិធីដែលយកចិត្តទុកដាក់របស់ "One Day Supporter (ការធានារ៉ាប់រងលើអ្នកបើកបររថយន្តប្រភេទ 24 ម៉ោង)" ដែលជាការធានារ៉ាប់រងរថយន្តដែលគ្របដណ្តប់លើគ្រោះថ្នាក់នៅពេលកំពុងបើកបរដោយការជួលរថយន្តរបស់ឪពុកម្តាយ មិត្តភក្តិ អ្នកស្គាល់គ្នា។ល។
■កំណត់ចំណាំ
១. ១. អំពីបរិយាកាសប្រតិបត្តិការ
ប្រព័ន្ធប្រតិបត្តិការគោលដៅ៖ ប្រព័ន្ធប្រតិបត្តិការ Android 5.1-8.0
(ចំណាំ) វាប្រហែលជាមិនមានទេ អាស្រ័យលើ OS និងម៉ូដែល។
២. ២. ការប្រុងប្រយ័ត្នក្នុងការប្រើប្រាស់
(1) កុំដំណើរការកម្មវិធីនេះនៅពេលបើកបរព្រោះវាមានគ្រោះថ្នាក់ខ្លាំងណាស់។
(2) ខណៈពេលដែលកម្មវិធីកំពុងដំណើរការ សីតុណ្ហភាពរបស់ស្មាតហ្វូនអាចនឹងកើនឡើង ហើយកម្មវិធីអាចនឹងត្រូវបានរំខានដោយស្វ័យប្រវត្តិ ឬចាប់ផ្តើមឡើងវិញ។
(3) ប្រសិនបើអ្នកប្រើប្រាស់ថ្មស្មាតហ្វូនរបស់អ្នកយ៉ាងខ្លាំង សូមប្រើឧបករណ៍សាកថ្ម។
(4) នៅពេលប្រើការវិនិច្ឆ័យ "អំណាចនៃការបើកបរ" ជាមួយឧបករណ៍ថតសំឡេង សូមជួសជុលស្មាតហ្វូនឱ្យជាប់នឹងផ្ទាំងគ្រប់គ្រង។
(5) នៅពេលប្រើស្មាតហ្វូនដោយភ្ជាប់វាទៅនឹងប្រដាប់ដាក់លើតុក្នុងរថយន្ត (លំយោល) សូមប្រើវាក្នុងជួរសីតុណ្ហភាព និងសំណើមដែលបានពិពណ៌នានៅក្នុងសៀវភៅណែនាំរបស់ស្មាតហ្វូន។ ការប្រើប្រាស់ ការផ្ទុក ឬទុកក្នុងសីតុណ្ហភាពខ្ពស់ និងសំណើមខ្ពស់ ដូចជានៅក្នុងផ្ទាំងគ្រប់គ្រងដែលមានពន្លឺថ្ងៃខ្លាំង ឬនៅក្នុងឡានក្រោមពន្លឺថ្ងៃដ៏ក្ដៅគគុក នឹងបណ្តាលឱ្យរលាក ការខូចទ្រង់ទ្រាយឧបករណ៍ ការលេចធ្លាយថ្ម ការបរាជ័យ ការបង្កើតកំដៅ ការផ្ទុះ ការបញ្ឆេះ ការខ្សោះជីវជាតិ។ ការអនុវត្ត និងអាយុកាលផលិតផល។ វានឹងក្លាយជាបុព្វហេតុ។
(6) "សេវាជូនដំណឹងបន្ទាន់អំពីគ្រោះថ្នាក់" និង "សេវាជំនួយផ្លូវថ្នល់" អាចប្រើបានសម្រាប់តែរថយន្តដែលមានការធានារ៉ាប់រងរថយន្តរបស់ក្រុមហ៊ុន Aioi Nissay Dowa Insurance (មិនរាប់បញ្ចូលការធានារ៉ាប់រងអ្នកបើកបរ។ល។) ហើយមានតែក្នុងអំឡុងពេលធានារ៉ាប់រងនៃកិច្ចសន្យាដែលអ្នកអាចប្រើវាបាន .
៣. ៣. ដែនកំណត់
(1) សេវាហៅទូរស័ព្ទសង្គ្រោះបន្ទាន់ទូទៅ និងសេវាជំនួយផ្លូវថ្នល់
・ សេវាកម្មនេះប្រហែលជាមិនត្រូវបានផ្តល់ជូនទេ ដោយសារការបរាជ័យនៃបណ្តាញប្រតិបត្តិករទូរស័ព្ទចល័ត ការបរាជ័យផ្កាយរណប GPS ស្ថានភាពរលកវិទ្យុ។ល។
・ ប្រសិនបើមុខងារ GPS របស់ស្មាតហ្វូនត្រូវបានបិទ សេវាកម្មមិនអាចផ្តល់ជូនបានទេ។
(2) អំពីសេវាជំនួយផ្លូវថ្នល់
・ អាស្រ័យលើក្រុមហ៊ុនដែលបានបញ្ជូន ពត៌មានអំពីវិធីសាស្រ្ត និងព័ត៌មានអំពីការបញ្ចប់ឃ្លាំងប្រហែលជាមិនមានទេ។
-ប្រសិនបើការកំណត់ការជូនដំណឹងដូចជាការជូនដំណឹងរុញត្រូវបានបិទ អ្នកប្រហែលជាមិនអាចទទួលបានការជូនដំណឹងដូចជាពេលវេលាប៉ាន់ស្មាននៃការមកដល់របស់អ្នកបញ្ជូន និងព័ត៌មានអំពីការបញ្ចប់ឃ្លាំងនោះទេ។
・ ពេលវេលាមកដល់តាមការប៉ាន់ស្មានដែលត្រូវប្រកាសគឺជាពេលវេលាដែលសន្មត់ដោយអ្នកបញ្ជូននៅពេលបញ្ជូន ហើយប្រហែលជាមិនអាចទៅដល់ទាន់ពេលទេ អាស្រ័យលើស្ថានភាពផ្លូវ។
(3) អំពីការធ្វើរោគវិនិច្ឆ័យ "សមត្ថភាពបើកបរ" ជាមួយឧបករណ៍ថតសំឡេង
・ លទ្ធផលរោគវិនិច្ឆ័យអាចមិនត្រឹមត្រូវ អាស្រ័យលើប្រភេទរថយន្ត ទីតាំងដំឡើងស្មាតហ្វូន និងបរិយាកាសផ្លូវ។
・ ទិន្នន័យ GPS មិនអាចទទួលបានទេ ហើយកំហុសអាចកើតឡើងនៅក្នុងកំណត់ត្រាបើកបរ។
・ ទីតាំងដែលព្រឹត្តិការណ៍ត្រូវបានរកឃើញអាចខុសពីទីតាំងថតពិត។
・ ក្នុងអំឡុងពេលធ្វើរោគវិនិច្ឆ័យ ការធ្វើរោគវិនិច្ឆ័យអាចនឹងត្រូវបានរំខានដោយការហៅទូរសព្ទ ផ្ញើអ៊ីមែល ឬបើកកម្មវិធីផ្សេងទៀត។
・ ទោះបីជាអ្នកមិនបើកបរមានគ្រោះថ្នាក់ក៏ដោយ វាអាចត្រូវបានកត់ត្រាថាជាការបើកបរប្រកបដោយគ្រោះថ្នាក់។
- អាស្រ័យលើម៉ូដែលស្មាតហ្វូន កំហុសអាចកើតឡើងនៅក្នុងលទ្ធផលការធ្វើរោគវិនិច្ឆ័យ។
បានដំឡើងកំណែនៅ
21 កុម្ភៈ 2024