my 楽天モバイル

Rakuten Mobile, INC.

អំពី​កម្មវិធីនេះ

[មុខងារចម្បង]

■ ពិនិត្យការប្រើប្រាស់ទិន្នន័យ
អ្នកអាចមើលឃើញចំនួនទិន្នន័យដែលនៅសល់ និងស្ថានភាពប្រើប្រាស់ក្នុងក្រាហ្វមួយភ្លែត។
អ្នកក៏អាចពិនិត្យមើលការប្រើប្រាស់ទិន្នន័យប្រចាំថ្ងៃ និងការគិតថ្លៃទំនាក់ទំនងការហៅទូរសព្ទ/សារ SMS ផងដែរ។

■ ការបញ្ជាក់ពីថ្លៃប្រើប្រាស់
អ្នកអាចពិនិត្យមើលការគិតថ្លៃប្រើប្រាស់ប្រចាំខែ ស្ថានភាពការទូទាត់ និងព័ត៌មានលម្អិតអំពីការប្រើប្រាស់។
អ្នកក៏អាចកំណត់ Rakuten Points ដើម្បីប្រើប្រាស់សម្រាប់ការទូទាត់ប្រចាំខែផងដែរ។

■បញ្ជាក់/ផ្លាស់ប្តូរព័ត៌មានលម្អិតនៃផែនការកិច្ចសន្យា
សេវាកម្មស្រេចចិត្តអាចត្រូវបានបន្ថែម ឬផ្លាស់ប្តូរ។ លើសពីនេះ នីតិវិធីដូចជាការជំនួសស៊ីមនៅក្នុងករណីនៃការលួច ឬការបាត់បង់អាចត្រូវបានអនុវត្តពីកម្មវិធី។

■ គាំទ្រ
ពីជំនួយអតិថិជន អ្នកអាចស្វែងរកបញ្ហារបស់អ្នកដោយការជ្រើសរើសប្រភេទ ឬស្វែងរកពាក្យគន្លឹះ។
ប្រសិនបើអ្នកមានបញ្ហា អ្នកអាចសួរសំណួរពីការប្រឹក្សាយោបល់។
* ការប្រឹក្សាការជជែកអាចត្រូវការពេលវេលាដើម្បីឆ្លើយតប អាស្រ័យលើស្ថានភាពកកស្ទះ។ សូម​ចំណាំ។



[មុខងារដែលបានណែនាំផ្សេងទៀត]

មុខងារចែករំលែក SNS
・ ការកំណត់ការប្រើប្រាស់ចំណុច Rakuten
・ផ្លាស់ប្តូរការកំណត់សម្រាប់អ៊ីមែលងាយស្រួល
·ការវាស់វែងល្បឿនទំនាក់ទំនង
・ នីតិវិធីផ្សេងៗ (ប្តូរស៊ីម ផ្ទេរទៅក្រុមហ៊ុនផ្សេង (MNP) ការផ្អាកការប្រើប្រាស់ ការលុបចោល)
・ការចេញវិក្កយបត្រក្រុមហ៊ុនដឹកជញ្ជូន
・បញ្ជាក់ព័ត៌មានលម្អិតអំពីការប្រើប្រាស់
・ ការកំណត់ និងផ្លាស់ប្តូរវិធីបង់ប្រាក់
· ការទិញផលិតផល និងគ្រឿងបន្លាស់
・ ការបញ្ជាក់ពីប្រវត្តិកម្មវិធី
・ ការកំណត់ និងផ្លាស់ប្តូរព័ត៌មានអ្នកកាន់គោលនយោបាយ
・ ការផ្ទៀងផ្ទាត់អត្តសញ្ញាណសាមញ្ញ AI (eKYC)


▼ អំពីដំណោះស្រាយនៅពេលដែលកម្មវិធីមិនអាចធ្វើបច្ចុប្បន្នភាពបាន។
សូមពិនិត្យមើលតំណខាងក្រោម
https://r10.to/hwbb7R

▼អំពីកម្មវិធីទូរស័ព្ទ Rakuten របស់ខ្ញុំ
https://network.mobile.rakuten.co.jp/guide/my-rakuten-mobile/

▼ សំណួរដែលគេសួរញឹកញាប់
សូមពិនិត្យមើលទំព័រជំនួយអតិថិជនខាងក្រោម
https://network.mobile.rakuten.co.jp/support/

អ្វីដែលថ្មី

・家族みんなでおトクに使える「最強家族プログラム」を開始しました。
・my 楽天モバイルで「Rakuten Turbo」をより便利にご利用いただけるよう機能を追加しました。
・「Rakuten最強プラン（データタイプ）」から「Rakuten最強プラン」への変更時に、より手軽にお申し込みいただけるよう本人確認方法を追加しました。

お客さまの声を元に日々改善してまいります。今後ともmy 楽天モバイルをよろしくお願いいたします。