ជាមួយនឹងកម្មវិធីទូរស័ព្ទ Volkswagenim ដែលផ្តល់សេវាកម្មពាក់ព័ន្ធសម្រាប់តម្រូវការបន្ទាប់ពីការលក់របស់ម្ចាស់រថយន្ត Volkswagen Passenger Car អ្នកអាចចូលប្រើព័ត៌មាន និងឯកសារសំខាន់ៗអំពីរថយន្តរបស់អ្នកយ៉ាងងាយស្រួល តាមដានរយៈពេលថែទាំរបស់អ្នក និងធ្វើប្រតិបត្តិការបន្ទាប់ពីការលក់ទាំងអស់របស់អ្នកតាមអ៊ីនធឺណិត។
បង្កើតការណាត់ជួបថែទាំ និងជួសជុលបន្ទាប់របស់អ្នក៖
- បង្កើតការណាត់ជួបសេវាកម្មរបស់អ្នកភ្លាមៗដោយជ្រើសរើសកាលបរិច្ឆេទ ពេលវេលា និងអ្នកប្រឹក្សាសេវាកម្មដែលចង់បានពីសេវាកម្មដែលមានការអនុញ្ញាត Volkswagen ណាមួយ។
- បើកការបញ្ជាទិញការងាររបស់អ្នកដោយបញ្ជាក់ប្រតិបត្តិការដែលអ្នកចង់ធ្វើអំពីយានជំនិះរបស់អ្នក ហើយប្រគល់យានជំនិះរបស់អ្នកដោយមិនរង់ចាំនៅពេលអ្នកទៅសេវាកម្ម។
- មើលការណាត់ជួបសេវាកម្មរបស់អ្នក ងាយស្រួលផ្លាស់ប្តូរ ឬលុបចោលនៅពេលណាដែលអ្នកចង់បាន។
អនុវត្តតាមនីតិវិធីថែទាំ និងជួសជុលរថយន្ត Volkswagen របស់អ្នក៖
- អនុវត្តតាមស្ថានភាពនៃយានជំនិះរបស់អ្នកនៅក្នុងសេវាកម្មមួយជំហានម្តង ៗ ទទួលបានការជូនដំណឹងភ្លាមៗនៅពេលដែលប្រតិបត្តិការរថយន្តរបស់អ្នកត្រូវបានបញ្ចប់។
- ស្វែងយល់អំពីការអាប់ដេតផ្នែកបច្ចេកទេស និងកម្មវិធីដែលត្រូវបានបង្កើតឡើងសម្រាប់យានយន្តរបស់អ្នក។
- នៅពេលដែលមានតម្រូវការសម្រាប់ការជួសជុលបន្ថែម ខណៈពេលដែលរថយន្តរបស់អ្នកកំពុងដំណើរការ សូមពិនិត្យមើលព័ត៌មានលម្អិតនៃប្រតិបត្តិការទាំងអស់ដែលបានផ្ញើដោយអ្នកប្រឹក្សារបស់អ្នកជាមួយនឹងការគាំទ្រវីដេអូ ឬរូបថត ហើយផ្ញើការយល់ព្រម ឬការសម្រេចចិត្តបដិសេធរបស់អ្នកទៅកាន់ទីប្រឹក្សាសេវាកម្មរបស់អ្នកដោយចុចតែម្តង។
- ពិនិត្យមើលប្រតិបត្តិការសេវាកម្មដែលអ្នកបានធ្វើក្នុងអំឡុងពេលទំនាក់ទំនងរថយន្តបច្ចុប្បន្នរបស់អ្នកជាមួយនឹងកាលបរិច្ឆេទ លេខលំដាប់ការងារ និងព័ត៌មានលម្អិតអំពីស្ថានភាព។
- មើលវិក្កយបត្រថែទាំ និងជួសជុលយានយន្តដែលមានអាជ្ញាប័ណ្ណក្រោមអាជ្ញាប័ណ្ណរបស់អ្នក។
ចូលប្រើការផ្តល់ជូនពិសេស និងឯកសារសម្រាប់យានយន្តរបស់អ្នក៖
- ទទួលបានព័ត៌មានអំពី Volkswagen Genuine Accessories° ដែលត្រូវគ្នាជាមួយយានជំនិះរបស់អ្នក បន្ថែមវាទៅការណាត់ជួបសេវាកម្មបន្ទាប់របស់អ្នក ប្រសិនបើអ្នកចង់ និងស្នើសុំកម្មវិធីរបស់វា។
- ចូលប្រើសៀវភៅណែនាំអ្នកប្រើប្រាស់អេឡិចត្រូនិចជាក់លាក់ចំពោះយានយន្តរបស់អ្នកគ្រប់ពេល។
- ទទួលបានព័ត៌មានអំពីតម្លៃថែទាំតាមកាលកំណត់ដែលបានណែនាំ។
- អនុវត្តតាមយុទ្ធនាការចុងក្រោយបង្អស់របស់ក្រុមហ៊ុន Volkswagen បន្ទាប់ពីការលក់ កុំខកខានឱកាស។
ទៅដល់ក្រុមហ៊ុន Volkswagen យ៉ាងងាយស្រួលនៅពេលដែលអ្នកត្រូវការវា៖
- ស្វែងរកសេវាដែលមានការអនុញ្ញាត Volkswagen ដែលនៅជិតបំផុត ទំនាក់ទំនង បង្កើតផ្លូវសម្រាប់ការដឹកជញ្ជូន។
- ជាមួយនឹងជំនួយផ្ទាល់ អ្នកអាចទៅដល់មន្រ្តីទំនាក់ទំនងអតិថិជន Volkswagen ភ្លាមៗ 7 ថ្ងៃ / 24 ម៉ោង ហើយទទួលបានចម្លើយដោយការសរសេរទៅកាន់សំណួររបស់អ្នក។
- ទាញយកអត្ថប្រយោជន៍ពីសេវាអូសទាញដោយឥតគិតថ្លៃ និងសេវាទូរស័ព្ទដែលផ្តល់ដោយ Volkswagen Roadside Assistance ។
បានដំឡើងកំណែនៅ
9 កក្កដា 2024