ServiceMax Zinc

ServiceMax Zinc

ಈ ಆ್ಯಪ್ ಕುರಿತು

ಝಿಂಕ್ ರಿಯಲ್-ಟೈಮ್ ಕಮ್ಯುನಿಕೇಶನ್ ತಂತ್ರಜ್ಞರನ್ನು ನೈಜ ಸಮಯದಲ್ಲಿ ಜನರು ಮತ್ತು ಆತ್ಮವಿಶ್ವಾಸದಿಂದ ಕೆಲಸವನ್ನು ತ್ವರಿತವಾಗಿ ಮತ್ತು ಸರಿಯಾಗಿ ಮಾಡಲು ಅಗತ್ಯವಿರುವ ಮಾಹಿತಿಯನ್ನು ಸಂಪರ್ಕಿಸುತ್ತದೆ, ರಿಪೇರಿ ಮಾಡಲು ಸರಾಸರಿ ಸಮಯವನ್ನು ಕಡಿಮೆ ಮಾಡಲು, ಗ್ರಾಹಕರ ತೃಪ್ತಿಯನ್ನು ಹೆಚ್ಚಿಸಲು ಮತ್ತು ಉದ್ಯೋಗಿ ನಿಶ್ಚಿತಾರ್ಥವನ್ನು ಸುಧಾರಿಸಲು ಸಂಸ್ಥೆಗೆ ಅವಕಾಶ ನೀಡುತ್ತದೆ. ಅನುಸರಣೆಯಿಲ್ಲದ ಗ್ರಾಹಕ ಅಪ್ಲಿಕೇಶನ್‌ಗಳಿಗೆ ತಿರುಗುವ ಬದಲು, ಸೇವಾ ತಂಡಗಳು ಈಗ ಶಕ್ತಿಯುತವಾದ, ಆದರೆ ಬಳಸಲು ಸುಲಭವಾದ, ತಂಡದ ಸಂವಹನ ವೇದಿಕೆಯ ಉದ್ದೇಶಕ್ಕಾಗಿ ತಮ್ಮ ಅಗತ್ಯಗಳಿಗಾಗಿ - ServiceMax Zinc ಗೆ ತಿರುಗಬಹುದು.

ಹಾಟ್‌ಲೈನ್ ಸಂವಹನ:
• ಹಾಟ್‌ಲೈನ್ ಬಾಟ್‌ಗಳೊಂದಿಗೆ ತತ್‌ಕ್ಷಣವೇ ಸರಿಯಾದ ತಜ್ಞರಿಗೆ ತಂತ್ರಜ್ಞರನ್ನು ಸಂಪರ್ಕಿಸುತ್ತದೆ
• ಮಾಹಿತಿಯನ್ನು ತ್ವರಿತವಾಗಿ ಮತ್ತು ಪರಿಣಾಮಕಾರಿಯಾಗಿ ಪಡೆಯಲು ದೀರ್ಘ ಕರೆ ಕ್ಯಾಂಟರ್ ಕ್ಯೂಗಳು ಮತ್ತು ಇಮೇಲ್ ವಿನಿಮಯಗಳನ್ನು ಬೈಪಾಸ್ ಮಾಡಿ
• ಪ್ರತಿ ವಿನಂತಿಯನ್ನು ಟ್ರ್ಯಾಕ್ ಮಾಡಿ
• ರೆಸಲ್ಯೂಶನ್ ಸಮಯಗಳನ್ನು ಅಳೆಯಿರಿ, ಆಂತರಿಕ ಸೇವೆಯ ಗುಣಮಟ್ಟ, ಮತ್ತು ಬದಲಾಗುತ್ತಿರುವ ಬೇಡಿಕೆಗಳಿಗೆ ಹಾಟ್‌ಲೈನ್ ಸಿಬ್ಬಂದಿಯನ್ನು ಹೊಂದಿಸಿ

ಪ್ರಸಾರ ಸಂವಹನ:
• ನಿಮ್ಮ ತಂಡಗಳ ಮೊಬೈಲ್ ಸಾಧನಗಳಿಗೆ ನೈಜ ಸಮಯದಲ್ಲಿ ಮಾಹಿತಿಯನ್ನು ಪ್ರಸಾರ ಮಾಡಿ
• ಎಚ್ಚರಿಕೆಗಳು ಪರದೆಯನ್ನು ತುಂಬುತ್ತವೆ, ಅಪ್ಲಿಕೇಶನ್‌ನಲ್ಲಿ ಮುಂದುವರಿಯಲು ತಂಡದ ಸದಸ್ಯರು ಸಂದೇಶದೊಂದಿಗೆ ಸಂವಹನ ನಡೆಸುವ ಅಗತ್ಯವಿದೆ
• ಗುಂಪಿನ ಸದಸ್ಯತ್ವ, ಇಲಾಖೆ, ಸ್ಥಳ, ಕೆಲಸದ ಕೌಶಲ್ಯ ಅಥವಾ ಪಾತ್ರದಂತಹ ಮಾನದಂಡಗಳ ಆಧಾರದ ಮೇಲೆ ನಿರ್ದಿಷ್ಟ ಗುಂಪಿನ ಉದ್ಯೋಗಿಗಳನ್ನು ಗುರಿಯಾಗಿಸಿ

ತಂಡದ ಸಂವಹನ:
• 1:1 ಮತ್ತು ಗುಂಪುಗಳಲ್ಲಿ ಸಂವಹನ ಮಾಡಿ
• ಪಠ್ಯ, ಧ್ವನಿ, ವೀಡಿಯೊ, ವಿಷಯ ಹಂಚಿಕೆ ಮತ್ತು ಸ್ಥಳ ಹಂಚಿಕೆ
• ಸುಲಭವಾದ ಉಲ್ಲೇಖ ಮತ್ತು ಪ್ರವೇಶಕ್ಕಾಗಿ ಸಂವಾದಗಳನ್ನು ServiceMax ದಾಖಲೆಗಳಿಗೆ ಲಿಂಕ್ ಮಾಡಲಾಗಿದೆ (ಉದಾಹರಣೆಗೆ ಸ್ವತ್ತುಗಳು, ಕೆಲಸದ ಆದೇಶಗಳು, ಪ್ರಕರಣಗಳು, ಆದಾಯಗಳು)

ಭದ್ರತೆ:
• ಮಿಲಿಟರಿ-ಗ್ರೇಡ್ ಎನ್‌ಕ್ರಿಪ್ಶನ್
• ಗ್ರಾಹಕ ಡೇಟಾ ಭದ್ರತೆ
• ಡೇಟಾ ಸೆಂಟರ್ ಭದ್ರತೆ
• ಅಪ್ಲಿಕೇಶನ್ ಭದ್ರತೆ
• ವ್ಯಾಪಾರ ನಿರಂತರತೆ ಮತ್ತು ವಿಶ್ವಾಸಾರ್ಹತೆ

ಗೌಪ್ಯತೆ:
• ಡೇಟಾ ಮಾಲೀಕತ್ವ
• ಕಸ್ಟಮ್ ಡೇಟಾ ಸಂಗ್ರಹಣೆ ಮತ್ತು ಅಳಿಸುವಿಕೆ
• ಬಹು ಅಂಶದ ದೃಢೀಕರಣ
• SSO ಮತ್ತು SAML 2.0