Ideaentity IT Helpdesk

Idea Entity

ಈ ಆ್ಯಪ್ ಕುರಿತು

IT ಬೆಂಬಲ ವಿನಂತಿಗಳನ್ನು ತ್ವರಿತವಾಗಿ ಮತ್ತು ಪರಿಣಾಮಕಾರಿಯಾಗಿ ನಿರ್ವಹಿಸಲು IE IT ಹೆಲ್ಪ್‌ಡೆಸ್ಕ್ ನಿಮ್ಮ ಒಂದು-ನಿಲುಗಡೆ ಅಪ್ಲಿಕೇಶನ್ ಆಗಿದೆ. ಐಡಿಯಾ ಎಂಟಿಟಿಯ ಉದ್ಯೋಗಿಗಳಿಗಾಗಿ ವಿನ್ಯಾಸಗೊಳಿಸಲಾದ ಅಪ್ಲಿಕೇಶನ್ ಬಳಕೆದಾರರಿಗೆ ಸಮಸ್ಯೆಗಳನ್ನು ಸುಲಭವಾಗಿ ಲಾಗ್ ಮಾಡಲು, ತೆರೆದ ಟಿಕೆಟ್‌ಗಳ ಪ್ರಗತಿಯನ್ನು ಟ್ರ್ಯಾಕ್ ಮಾಡಲು ಮತ್ತು ಐಟಿ ಬೆಂಬಲ ತಂಡದೊಂದಿಗೆ ನೇರವಾಗಿ ಸಂವಹನ ಮಾಡಲು ಅನುಮತಿಸುತ್ತದೆ - ಎಲ್ಲಾ ಅವರ ಮೊಬೈಲ್ ಸಾಧನದಿಂದ.

ಪ್ರಮುಖ ಲಕ್ಷಣಗಳು:
1. ಬೆಂಬಲ ಟಿಕೆಟ್‌ಗಳನ್ನು ಸಲ್ಲಿಸಿ: ಕೆಲವೇ ಟ್ಯಾಪ್‌ಗಳಲ್ಲಿ ಹಾರ್ಡ್‌ವೇರ್, ಸಾಫ್ಟ್‌ವೇರ್ ಅಥವಾ ನೆಟ್‌ವರ್ಕ್ ಸಮಸ್ಯೆಗಳನ್ನು ಲಾಗ್ ಮಾಡಿ.
2.ಟ್ರ್ಯಾಕ್ ವಿನಂತಿಯ ಸ್ಥಿತಿ: ನಿಮ್ಮ ಮುಕ್ತ ಮತ್ತು ಪರಿಹರಿಸಿದ ವಿನಂತಿಗಳ ನೈಜ-ಸಮಯದ ನವೀಕರಣಗಳನ್ನು ಪಡೆಯಿರಿ.
3. ಲೈವ್ ಚರ್ಚೆಗಳು ಮತ್ತು ನವೀಕರಣಗಳು: IT ಸಿಬ್ಬಂದಿಯಿಂದ ತ್ವರಿತ ಸಂದೇಶಗಳನ್ನು ಸ್ವೀಕರಿಸಿ ಮತ್ತು ಅಪ್ಲಿಕೇಶನ್‌ನಿಂದ ನೇರವಾಗಿ ಪ್ರತ್ಯುತ್ತರಗಳನ್ನು ಕಳುಹಿಸಿ.
4.ಜ್ಞಾನದ ಮೂಲ ಪ್ರವೇಶ: ಹುಡುಕಬಹುದಾದ ಸಹಾಯ ಲೇಖನಗಳ ಮೂಲಕ ಸಾಮಾನ್ಯ ಸಮಸ್ಯೆಗಳಿಗೆ ಪರಿಹಾರಗಳನ್ನು ಕಂಡುಕೊಳ್ಳಿ (ಅನ್ವಯಿಸಿದರೆ).
5.ಸ್ಕ್ರೀನ್‌ಶಾಟ್‌ಗಳನ್ನು ಲಗತ್ತಿಸಿ: ನಿಮ್ಮ ಸಮಸ್ಯೆಯನ್ನು ಉತ್ತಮವಾಗಿ ಅರ್ಥಮಾಡಿಕೊಳ್ಳಲು ಐಟಿಗೆ ಸಹಾಯ ಮಾಡಲು ಫೋಟೋಗಳು ಅಥವಾ ಫೈಲ್‌ಗಳನ್ನು ಅಪ್‌ಲೋಡ್ ಮಾಡಿ.

ನೀವು ನಿಧಾನಗತಿಯ ಕಂಪ್ಯೂಟರ್‌ನೊಂದಿಗೆ ವ್ಯವಹರಿಸುತ್ತಿರಲಿ, ಸಾಫ್ಟ್‌ವೇರ್ ಅನ್ನು ಪ್ರವೇಶಿಸಲು ಸಹಾಯದ ಅಗತ್ಯವಿದೆಯೇ ಅಥವಾ IT ನೀತಿಗಳ ಕುರಿತು ಪ್ರಶ್ನೆಗಳನ್ನು ಹೊಂದಿದ್ದರೆ, IE IT ಹೆಲ್ಪ್‌ಡೆಸ್ಕ್ ಬೆಂಬಲ ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಯನ್ನು ಸರಳಗೊಳಿಸುತ್ತದೆ ಮತ್ತು ನಿಮ್ಮನ್ನು ವೇಗವಾಗಿ ಕೆಲಸ ಮಾಡಲು ಹಿಂತಿರುಗಿಸುತ್ತದೆ.

ಐಡಿಯಾ ಎಂಟಿಟಿ ಉದ್ಯೋಗಿಗಳಿಗೆ ಮಾತ್ರ. ಕಾರ್ಪೊರೇಟ್ ಲಾಗಿನ್ ಅಗತ್ಯವಿದೆ.

ಹೊಸದೇನಿದೆ

This is the initial release of the IE IT Helpdesk app on the Google Play Store. The app provides support and assistance for IT-related issues within the organization. Users can report issues, request services, and track the status of their tickets with ease.