Online Support

F. Hoffmann-La Roche

ಈ ಆ್ಯಪ್ ಕುರಿತು

"ಆನ್‌ಲೈನ್ ಬೆಂಬಲ ಅಪ್ಲಿಕೇಶನ್ ಅನ್ನು ನಿರ್ದಿಷ್ಟವಾಗಿ ರೋಚೆ ಇನ್ಸ್ಟ್ರುಮೆಂಟ್ಸ್ ಮತ್ತು ವಿಶ್ಲೇಷಕವನ್ನು ಬಳಸುವ ಲ್ಯಾಬ್‌ಗಳಿಗಾಗಿ ವಿನ್ಯಾಸಗೊಳಿಸಲಾಗಿದೆ. ನಮ್ಮ ಗ್ರಾಹಕರು ತಮ್ಮ ಸಕ್ರಿಯ ಸ್ಥಾಪನಾ ನೆಲೆಗೆ ಸಂಬಂಧಿಸಿದ ಯಾವುದೇ ರೀತಿಯ ಸಮಸ್ಯೆ ಅಥವಾ ಪ್ರಶ್ನೆಯನ್ನು ನಿರ್ವಹಿಸುವಲ್ಲಿ ಪ್ರಯೋಗಾಲಯದಲ್ಲಿ ನಮ್ಮ ಗ್ರಾಹಕರನ್ನು ಬೆಂಬಲಿಸುವ ಗುರಿಯನ್ನು ಹೊಂದಿದ್ದಾರೆ. ಬಳಕೆದಾರರು ಅಂತ್ಯದಿಂದ ಅಂತ್ಯವನ್ನು ಹೊಂದಿರುತ್ತಾರೆ ದಸ್ತಾವೇಜನ್ನು, ಸ್ವ-ಸಹಾಯ ದೋಷನಿವಾರಣೆಯ ಮಾರ್ಗಸೂಚಿಗಳಿಗಾಗಿ ಡಿಜಿಟಲ್ ಲಾಗ್‌ಬುಕ್ ಮತ್ತು ಸಮಸ್ಯೆಗಳನ್ನು ನೇರವಾಗಿ ಆಯಾ ರೋಚೆ ಸೇವಾ ಸಂಸ್ಥೆಗೆ ಉಲ್ಬಣಗೊಳಿಸುವ ಸುಲಭ ಮತ್ತು ತ್ವರಿತ ಮಾರ್ಗವನ್ನು ಒಳಗೊಂಡಿರುವ ಸಂಚಿಕೆ ನಿರ್ವಹಣಾ ಸಾಧನ.

ಅಪ್ಲಿಕೇಶನ್ ಬಳಕೆದಾರರಿಗೆ ಈ ಕೆಳಗಿನವುಗಳನ್ನು ಅನುಮತಿಸುತ್ತದೆ:
- ವಾದ್ಯವನ್ನು ಅದರ ಸರಣಿ ಸಂಖ್ಯೆಯಿಂದ ಗುರುತಿಸಲು ಉಪಕರಣ / ವಿಶ್ಲೇಷಕದಲ್ಲಿ (ಸ್ಥಳೀಯವಾಗಿ ಲಭ್ಯವಿದ್ದರೆ) ಕ್ಯೂಆರ್ ಕೋಡ್ ಅನ್ನು ಸ್ಕ್ಯಾನ್ ಮಾಡಿ
- ಸೆರೆಹಿಡಿದ ಅಲಾರಾಂ ಕೋಡ್ ಆಧರಿಸಿ ದೋಷ ನಿವಾರಣೆಯ ಮಾರ್ಗಸೂಚಿಗಳನ್ನು ಸ್ವೀಕರಿಸಿ
- ಅಲಾರಾಂ ಕೋಡ್ ಆಧರಿಸಿ ಇದೇ ರೀತಿಯ ಸಮಸ್ಯೆಗಳನ್ನು ಮತ್ತು ಅವುಗಳ ರೆಸಲ್ಯೂಶನ್ ಅನ್ನು ಹುಡುಕಿ
- ಸಮಸ್ಯೆಯ ವಿವರಣೆಯನ್ನು ಸೇರಿಸಿ ಮತ್ತು ಚಿತ್ರಗಳನ್ನು ಲಗತ್ತಿಸಿ
- ಸಮಸ್ಯೆಯ ಸ್ಥಿತಿಯನ್ನು ಪರಿಶೀಲಿಸಿ
- ಸಂಯೋಜಿತ ಡಿಜಿಟಲ್ ಲಾಗ್‌ಬುಕ್‌ನಲ್ಲಿ ತಿಳಿದಿರುವ ಸಮಸ್ಯೆಗಳಲ್ಲಿ ಮಾಹಿತಿಗಾಗಿ ಹುಡುಕಿ
- ಸಮಸ್ಯೆಗಳ ಒಟ್ಟಾರೆ ಸ್ಥಿತಿಯೊಂದಿಗೆ ಡ್ಯಾಶ್‌ಬೋರ್ಡ್ ಪರಿಶೀಲಿಸಿ

ರೋಗಿಗಳು ಬಳಸಬಾರದು. ಡಯಾಬಿಟಿಸ್ ಕೇರ್ ಅನ್ನು ಒಳಗೊಂಡಿಲ್ಲ.

ಆನ್‌ಲೈನ್ ಬೆಂಬಲದ ಎಲ್ಲಾ ಬಳಕೆದಾರ ಖಾತೆಗಳನ್ನು ಡಯಾಲಾಗ್ ಪೋರ್ಟಲ್ ಮೂಲಕ ರಚಿಸಲಾಗಿದೆ, ಸಂಗ್ರಹಿಸಲಾಗಿದೆ ಮತ್ತು ನಿರ್ವಹಿಸಲಾಗುತ್ತದೆ. ನೋಂದಣಿಯ ನಂತರ, ಒಂದು ಕೀಲಿಯನ್ನು ನಿಮ್ಮ ಸಾಧನದಲ್ಲಿ ಸಂಗ್ರಹಿಸಿ ಎನ್‌ಕ್ರಿಪ್ಟ್ ಮಾಡಲಾಗುತ್ತದೆ, ಅದು ಒಂದು ವಾರ ಮಾನ್ಯವಾಗಿರುತ್ತದೆ. ಅಪ್ಲಿಕೇಶನ್‌ಗೆ ಹೆಚ್ಚಿನ ಪ್ರವೇಶವು ನಿಮ್ಮ ಫೇಸ್‌ಐಡಿ, ಟಚ್‌ಐಡ್ ಅಥವಾ ಪಿನ್‌ನಿಂದ ಮಾತ್ರ ಸಾಧ್ಯ. ಒಂದು ವಾರ ನಿಷ್ಕ್ರಿಯತೆಯ ನಂತರ ನೋಂದಣಿ ಕೀಲಿಯನ್ನು ಸ್ವಯಂಚಾಲಿತವಾಗಿ ತೆಗೆದುಹಾಕಲಾಗುತ್ತದೆ.
ನಿಮ್ಮ ಪಿನ್ ಅನ್ನು ನೀವು ಮೂರನೇ ವ್ಯಕ್ತಿಗಳಿಗೆ ಕಳುಹಿಸುವುದಿಲ್ಲ ಎಂದು ಖಚಿತಪಡಿಸಿಕೊಳ್ಳಿ. ನಿಮ್ಮ ಫೋನ್ ಮತ್ತು ಅಪ್ಲಿಕೇಶನ್‌ಗೆ ಪ್ರವೇಶವನ್ನು ಸುರಕ್ಷಿತವಾಗಿರಿಸುವುದು ನಿಮ್ಮ ಜವಾಬ್ದಾರಿಯಾಗಿದೆ. ಆದ್ದರಿಂದ ನಿಮ್ಮ ಫೋನ್ ಅನ್ನು ನೀವು ಜೈಲ್ ನಿಂದ ತಪ್ಪಿಸಿಕೊಳ್ಳಬಾರದು ಅಥವಾ ರೂಟ್ ಮಾಡಬಾರದು ಎಂದು ನಾವು ಶಿಫಾರಸು ಮಾಡುತ್ತೇವೆ, ಇದು ನಿಮ್ಮ ಸಾಧನದ ಅಧಿಕೃತ ಆಪರೇಟಿಂಗ್ ಸಿಸ್ಟಮ್ ವಿಧಿಸಿರುವ ಸಾಫ್ಟ್‌ವೇರ್ ನಿರ್ಬಂಧಗಳು ಮತ್ತು ಮಿತಿಗಳನ್ನು ತೆಗೆದುಹಾಕುವ ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಯಾಗಿದೆ. ಇದು ನಿಮ್ಮ ಫೋನ್ ಅನ್ನು ಮಾಲ್‌ವೇರ್ / ವೈರಸ್‌ಗಳು / ದುರುದ್ದೇಶಪೂರಿತ ಪ್ರೋಗ್ರಾಮ್‌ಗಳಿಗೆ ಗುರಿಯಾಗಿಸಬಹುದು, ನಿಮ್ಮ ಫೋನ್‌ನ ಸುರಕ್ಷತಾ ವೈಶಿಷ್ಟ್ಯಗಳನ್ನು ರಾಜಿ ಮಾಡಿಕೊಳ್ಳಬಹುದು ಮತ್ತು ಆನ್‌ಲೈನ್ ಬೆಂಬಲ ಅಪ್ಲಿಕೇಶನ್ ಸರಿಯಾಗಿ ಅಥವಾ ಎಲ್ಲೂ ಕಾರ್ಯನಿರ್ವಹಿಸುವುದಿಲ್ಲ ಎಂದು ಇದರ ಅರ್ಥವಾಗಬಹುದು. ನಿಮ್ಮ ಸಾಧನವು ಕದಿಯಲ್ಪಟ್ಟಿದ್ದರೆ ಅಥವಾ ಸರಿಪಡಿಸಲಾಗದಂತೆ ಕಳೆದುಹೋದರೆ, ನೀವು ದೂರದಿಂದಲೇ ಲಾಕ್ ಮಾಡಿ ಮತ್ತು ನಿಮ್ಮ ಪಾಸ್‌ವರ್ಡ್‌ಗಳನ್ನು ಬದಲಾಯಿಸುತ್ತಿದ್ದೀರಿ ಎಂದು ಖಚಿತಪಡಿಸಿಕೊಳ್ಳಿ. "

ಹೊಸದೇನಿದೆ

- in-app notifications
- minor fixes