ಗ್ರಾಹಕರ ದೂರುಗಳು ಮತ್ತು ತಂತ್ರಜ್ಞರ ಕೆಲಸದ ಹರಿವುಗಳನ್ನು ಸಮರ್ಥವಾಗಿ ನಿರ್ವಹಿಸಲು ಈ CRM ಮೊಬೈಲ್ ಅಪ್ಲಿಕೇಶನ್ ಅನ್ನು ಸೇವಾ ಕೇಂದ್ರಗಳಿಗಾಗಿ ವಿನ್ಯಾಸಗೊಳಿಸಲಾಗಿದೆ. ಸೇವಾ ಕೇಂದ್ರಗಳು ಎಲ್ಲಾ ಒಳಬರುವ ದೂರುಗಳನ್ನು ವೀಕ್ಷಿಸಲು ಲಾಗ್ ಇನ್ ಮಾಡಬಹುದು, ಅವುಗಳನ್ನು ಸ್ವೀಕರಿಸಬಹುದು ಅಥವಾ ತಿರಸ್ಕರಿಸಬಹುದು ಮತ್ತು ಲಭ್ಯವಿರುವ ತಂತ್ರಜ್ಞರಿಗೆ ಅವುಗಳನ್ನು ನಿಯೋಜಿಸಬಹುದು. ನಿಯೋಜಿಸಿದ ನಂತರ, ತಂತ್ರಜ್ಞರು ಕರೆಯನ್ನು ಸ್ವೀಕರಿಸಬಹುದು, ಕೆಲಸದ ಸ್ಥಿತಿಯನ್ನು ನವೀಕರಿಸಬಹುದು, ಅವರ ಪ್ರಗತಿಯನ್ನು ಟ್ರ್ಯಾಕ್ ಮಾಡಬಹುದು ಮತ್ತು ಪರಿಹಾರದ ನಂತರ ದೂರನ್ನು ಮುಚ್ಚಬಹುದು. ರೋಲ್-ಆಧಾರಿತ ಪ್ರವೇಶ, ದೂರು ಟ್ರ್ಯಾಕಿಂಗ್ ಮತ್ತು ತಂತ್ರಜ್ಞರ ಚಟುವಟಿಕೆ ಮೇಲ್ವಿಚಾರಣೆಯ ಮೂಲಕ ಸುಗಮ ಸಮನ್ವಯ, ನೈಜ-ಸಮಯದ ನವೀಕರಣಗಳು ಮತ್ತು ಸುಧಾರಿತ ಸೇವಾ ಪ್ರತಿಕ್ರಿಯೆಯನ್ನು ಅಪ್ಲಿಕೇಶನ್ ಖಾತ್ರಿಗೊಳಿಸುತ್ತದೆ.
ಅಪ್ಡೇಟ್ ದಿನಾಂಕ
ನವೆಂ 13, 2025