IT ಸೇವಾ ನಿರ್ವಹಣೆ (ITSM) ಎನ್ನುವುದು ಸಂಸ್ಥೆಯಲ್ಲಿ IT ಸೇವೆಗಳನ್ನು ಬಳಸುವ ವಿಧಾನವನ್ನು ವಿನ್ಯಾಸಗೊಳಿಸುವ, ವಿತರಿಸುವ, ನಿರ್ವಹಿಸುವ ಮತ್ತು ಸುಧಾರಿಸುವ ವಿಭಾಗವಾಗಿದೆ. ಈ ಮಾರ್ಗದರ್ಶಿಯಲ್ಲಿ, ಐಟಿ ಸೇವೆಗಳನ್ನು ನಿರ್ವಹಿಸಲು ನಾವು ಪ್ರಮುಖ ಉತ್ತಮ ಅಭ್ಯಾಸಗಳನ್ನು ಅನ್ವೇಷಿಸುತ್ತೇವೆ, ಅವರು ವ್ಯವಹಾರಗಳು ಮತ್ತು ಅಂತಿಮ ಬಳಕೆದಾರರ ಅಗತ್ಯಗಳನ್ನು ಪೂರೈಸುವುದನ್ನು ಖಚಿತಪಡಿಸಿಕೊಳ್ಳುತ್ತೇವೆ.
ಘಟನೆ ನಿರ್ವಹಣೆ: ಅಡಚಣೆಯ ನಂತರ ತ್ವರಿತವಾಗಿ ಸೇವೆಯನ್ನು ಮರುಸ್ಥಾಪಿಸುವ ಪ್ರಕ್ರಿಯೆ.
ಬದಲಾವಣೆ ನಿರ್ವಹಣೆ: ಅಡೆತಡೆಗಳನ್ನು ಕಡಿಮೆ ಮಾಡಲು IT ಮೂಲಸೌಕರ್ಯದಲ್ಲಿನ ಬದಲಾವಣೆಗಳನ್ನು ನಿರ್ವಹಿಸುವ ರಚನಾತ್ಮಕ ವಿಧಾನ.
ಸೇವಾ ಮಟ್ಟದ ನಿರ್ವಹಣೆ: ಐಟಿ ಸೇವೆಗಳು ವ್ಯಾಪಾರದ ನಿರೀಕ್ಷೆಗಳೊಂದಿಗೆ ಹೊಂದಾಣಿಕೆಯಾಗುವುದನ್ನು ಖಚಿತಪಡಿಸಿಕೊಳ್ಳಲು ಸ್ಪಷ್ಟ ಸೇವಾ ಮಟ್ಟದ ಒಪ್ಪಂದಗಳನ್ನು (ಎಸ್ಎಲ್ಎ) ಸ್ಥಾಪಿಸುವುದು.
ನಿರಂತರ ಸೇವೆಯ ಸುಧಾರಣೆ: IT ಸೇವೆಯ ವಿತರಣೆಯನ್ನು ಮೇಲ್ವಿಚಾರಣೆ ಮಾಡಲು ಮತ್ತು ಸುಧಾರಿಸಲು ನಡೆಯುತ್ತಿರುವ ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಗಳು.
ನೀವು ITSM ಗೆ ಹೊಸಬರಾಗಿರಲಿ ಅಥವಾ IT ಸೇವಾ ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಗಳ ಕುರಿತು ನಿಮ್ಮ ತಿಳುವಳಿಕೆಯನ್ನು ಹೆಚ್ಚಿಸಲು ನೋಡುತ್ತಿರಲಿ, ನಿಮ್ಮ IT ಸೇವಾ ವಿತರಣೆಯನ್ನು ಸುಧಾರಿಸಲು ನಿಮಗೆ ಸಹಾಯ ಮಾಡಲು ಈ ಮಾರ್ಗದರ್ಶಿ ಸಮಗ್ರ ಅವಲೋಕನವನ್ನು ಒದಗಿಸುತ್ತದೆ.
ಅಪ್ಡೇಟ್ ದಿನಾಂಕ
ಜನ 2, 2025