DWS Engineer

TCPL Webmaster

ಈ ಆ್ಯಪ್ ಕುರಿತು

DWS ಇಂಜಿನಿಯರ್ ಅಪ್ಲಿಕೇಶನ್‌ನೊಂದಿಗೆ ಐಟಿ ಘಟನೆ ನಿರ್ವಹಣೆಯನ್ನು ಹಿಂದೆಂದಿಗಿಂತಲೂ ಸರಳ ಮತ್ತು ಪರಿಣಾಮಕಾರಿಯಾಗಿ ಮಾಡುವುದು. ಐಟಿ ಘಟನೆಗಳನ್ನು ನಿರ್ವಹಿಸುವುದು ಮತ್ತು
ದಿನಗಳ ನಂತರ ಗ್ರಾಹಕರಿಗೆ ತಿಳಿಸುವುದು ಹಿಂದಿನ ವಿಷಯ. DWS ಇಂಜಿನಿಯರ್ ಅಪ್ಲಿಕೇಶನ್ ನಮ್ಮ ಎಂಜಿನಿಯರ್ ಗ್ರಾಹಕರ ವಿನಂತಿಗಳಿಗೆ ಉತ್ತರಿಸಲು ಅನುಮತಿಸುತ್ತದೆ
ಆರಂಭಿಕ ಮತ್ತು ಅವರಿಗೆ ಅತ್ಯಂತ ಸೂಕ್ತವಾದ ಮತ್ತು ಸೂಕ್ತವಾದ ಬೆಂಬಲ ಸೇವೆಯನ್ನು ಒದಗಿಸಿ.

ಅಪ್ಲಿಕೇಶನ್ ಬಗ್ಗೆ ಒಂದು ಸಣ್ಣ ಸಂಕ್ಷಿಪ್ತ ಇಲ್ಲಿದೆ
• ಕಸ್ಟಮರ್ ಕೇರ್ ತಂಡ ಅಥವಾ ಇನ್ಸಿಡೆಂಟ್ ಮ್ಯಾನೇಜರ್‌ಗಳು ಸರ್ವಿಸ್ ವಿನಂತಿಯಲ್ಲಿ ಲಾಗ್ ಇನ್ ಮಾಡಿದ ನಂತರ, ಇಂಜಿನಿಯರ್‌ಗಳು ತಮ್ಮ ಅರ್ಜಿಯ ಕುರಿತು ಅಧಿಸೂಚನೆಯನ್ನು ಸ್ವೀಕರಿಸುತ್ತಾರೆ.
• ಅವರು ವಿನಂತಿಯನ್ನು ಸ್ವೀಕರಿಸಬೇಕು ಅಥವಾ ತಿರಸ್ಕರಿಸಬೇಕು.
• ಇಂಜಿನಿಯರ್‌ಗಳನ್ನು ಅಂಶಗಳ ಆಧಾರದ ಮೇಲೆ ನಿಯೋಜಿಸಲಾಗಿದೆ - ಸ್ಥಳ, ಸಂಚಿಕೆ ವರ್ಗ, ಕೌಶಲ್ಯ, ಇಂಜಿನಿಯರ್‌ಗೆ ನಿಯೋಜಿಸಲಾದ OEM.
• ಸ್ವಯಂ ನಿಯೋಜಿಸಲು ಇಂಜಿನಿಯರ್ ಅನ್ನು ಪತ್ತೆಹಚ್ಚಲು GPS ನಿರ್ದೇಶಾಂಕ ಶೋಧಕವನ್ನು ಬಳಸಲಾಗುತ್ತದೆ.
• ವಿನಂತಿಯನ್ನು ತಿರಸ್ಕರಿಸಿದರೆ, ಅದನ್ನು ಸ್ವಯಂಚಾಲಿತವಾಗಿ ಘಟನೆ ನಿರ್ವಾಹಕರಿಗೆ ರವಾನಿಸಲಾಗುತ್ತದೆ ಮತ್ತು ಘಟನೆ ನಿರ್ವಾಹಕರು ಅದನ್ನು ಹೊಸ ಇಂಜಿನಿಯರ್‌ಗೆ ನಿಯೋಜಿಸುತ್ತಾರೆ.
• ಗ್ರಾಹಕರ ಸ್ಥಳವನ್ನು ತಲುಪಿದ ನಂತರ, ಎಂಜಿನಿಯರ್ ಅಪ್ಲಿಕೇಶನ್‌ನಲ್ಲಿ ವಿನಂತಿಯ ಸ್ಥಿತಿಯನ್ನು ನವೀಕರಿಸಬೇಕು, ಅದು ಪರಿಹರಿಸಿದ್ದರೆ ಅಥವಾ ಬಾಕಿ ಉಳಿದಿದ್ದರೆ.
• ಒಮ್ಮೆ ಸ್ಥಿತಿಯನ್ನು ನವೀಕರಿಸಿದ ನಂತರ ಮುಂದಿನ ಕ್ರಿಯೆಗಾಗಿ ಸೇವಾ ವಿನಂತಿಯನ್ನು ಜೋಡಿಸಲಾಗುತ್ತದೆ.

ನಮ್ಮ ಗ್ರಾಹಕರಿಗೆ ಸೇವೆಗಳ ನಂತರ ಉತ್ತಮವಾದದ್ದನ್ನು ಒದಗಿಸುವುದು ನಮ್ಮ ಗುರಿಯಾಗಿದೆ, ಇದು ನಿಖರವಾಗಿ DWS ಆಗಿದೆ. ಇದು ತುಂಬಾ ಸುಲಭ
ಗ್ರಾಹಕರ ಸೇವಾ ವಿನಂತಿಗಳನ್ನು ಸಾಧ್ಯವಾದಷ್ಟು ಬೇಗ ಪರಿಹರಿಸಲು ನಮಗೆ ಸಹಾಯ ಮಾಡುವ ಇನ್ನೂ ಬುದ್ಧಿವಂತ ಅಪ್ಲಿಕೇಶನ್ ಅನ್ನು ಬಳಸಿ.

ಹೊಸದೇನಿದೆ

Solved bug