ವರ್ಚುವಲ್ ಸ್ಕೇಲ್ ಎನ್ನುವುದು AI-ಚಾಲಿತ ಗ್ರಾಹಕ-ಎಂಗೇಜ್ಮೆಂಟ್ ಪ್ಲಾಟ್ಫಾರ್ಮ್ ಆಗಿದ್ದು, ಇದು ವ್ಯವಹಾರಗಳು ಏಕೀಕೃತ ಇಂಟರ್ಫೇಸ್ನಲ್ಲಿ ಬಹು ಚಾನೆಲ್ಗಳಲ್ಲಿ (ಕರೆಗಳು, ಚಾಟ್, WhatsApp, SMS, ಇತ್ಯಾದಿ) ವರ್ಚುವಲ್ ತಂಡಗಳನ್ನು ನಿಯೋಜಿಸಲು ಅನುವು ಮಾಡಿಕೊಡುತ್ತದೆ.
ಪ್ರಮುಖ ವೈಶಿಷ್ಟ್ಯಗಳು ಮತ್ತು ಪ್ರಯೋಜನಗಳು:
• ಓಮ್ನಿಚಾನಲ್ ಬೆಂಬಲ: ಇದು ಒಂದು ವ್ಯವಸ್ಥೆಯಿಂದ ಧ್ವನಿ, ಚಾಟ್ ಮತ್ತು ಸಂದೇಶ ವೇದಿಕೆಗಳಲ್ಲಿ ಗ್ರಾಹಕರ ಸಂವಹನಗಳನ್ನು ನಿರ್ವಹಿಸುತ್ತದೆ.
• ಎಂಟರ್ಪ್ರೈಸ್-ಗ್ರೇಡ್ AI: AI-ಚಾಲಿತ ಡಿಜಿಟಲ್ ಸಹಾಯಕರು ಅಥವಾ ವರ್ಚುವಲ್ ಏಜೆಂಟ್ಗಳ ಮೂಲಕ ತಂಡಗಳನ್ನು "ಸ್ಕೇಲಿಂಗ್ ಅಪ್" ಮಾಡುವ ಸಾಮರ್ಥ್ಯವನ್ನು ಹೊಂದಿರುವಂತೆ ಪ್ಲಾಟ್ಫಾರ್ಮ್ ತನ್ನನ್ನು ತಾನು ಮಾರುಕಟ್ಟೆಗೆ ತರುತ್ತದೆ.
• ಟ್ಯುಟೋರಿಯಲ್ಗಳು ಮತ್ತು ಆನ್ಬೋರ್ಡಿಂಗ್ ಸಂಪನ್ಮೂಲಗಳು: ಬಳಕೆದಾರರು ಪ್ಲಾಟ್ಫಾರ್ಮ್ ಅನ್ನು ಅಳವಡಿಸಿಕೊಳ್ಳಲು ಸಹಾಯ ಮಾಡಲು ಮೀಸಲಾದ ಸಹಾಯ/ಟ್ಯುಟೋರಿಯಲ್ ವಿಭಾಗವಿದೆ.
ಅಪ್ಡೇಟ್ ದಿನಾಂಕ
ಏಪ್ರಿ 8, 2026