ಕ್ರೌನ್ ಎನ್ನುವುದು ವ್ಯಾಪಾರ ಅಪ್ಲಿಕೇಶನ್ ಆಗಿದ್ದು, ನಿರ್ವಾಹಕರು ನೋಂದಾಯಿಸಿದ ಫೈಲ್ಗಳ ಆಧಾರದ ಮೇಲೆ ಗ್ರಾಹಕರ ಮಾಹಿತಿಯನ್ನು ಸಮರ್ಥವಾಗಿ ನಿರ್ವಹಿಸಲು ಏಜೆಂಟ್ಗಳಿಗೆ ಸಹಾಯ ಮಾಡುತ್ತದೆ.
ಇದು ಗ್ರಾಹಕರ ಸಂವಹನ, ಇತಿಹಾಸ ನಿರ್ವಹಣೆ ಮತ್ತು ಸ್ಥಿತಿ ಮಾನಿಟರಿಂಗ್ ಅನ್ನು ಸುಗಮಗೊಳಿಸುತ್ತದೆ, ಹಾಗೆಯೇ ತಂಡಗಳಾದ್ಯಂತ ತಡೆರಹಿತ ಸಹಯೋಗವನ್ನು ಸುಗಮಗೊಳಿಸುತ್ತದೆ.
ಪ್ರಮುಖ ಲಕ್ಷಣಗಳು
ಫೈಲ್ ನೋಂದಣಿ ಮತ್ತು ಸ್ವಯಂಚಾಲಿತ ಗ್ರಾಹಕ ನಿಯೋಜನೆ
ನಿರ್ವಾಹಕರು ಅಪ್ಲೋಡ್ ಮಾಡಿದ ಗ್ರಾಹಕರ ಮಾಹಿತಿ ಫೈಲ್ಗಳ ಆಧಾರದ ಮೇಲೆ ಗ್ರಾಹಕರನ್ನು ಸ್ವಯಂಚಾಲಿತವಾಗಿ ಏಜೆಂಟ್ಗಳಿಗೆ ನಿಯೋಜಿಸಲಾಗುತ್ತದೆ.
ನೈಜ-ಸಮಯದ ಗ್ರಾಹಕ ಮಾಹಿತಿ ವೀಕ್ಷಣೆ ಮತ್ತು ಸಂಪಾದನೆ
ಏಜೆಂಟ್ಗಳು ತಮ್ಮ ನಿಯೋಜಿತ ಗ್ರಾಹಕರ ಮೂಲ ಮಾಹಿತಿ, ಸ್ಥಿತಿ ಮತ್ತು ಸಂಪರ್ಕ ಇತಿಹಾಸವನ್ನು ಯಾವುದೇ ಸಮಯದಲ್ಲಿ ವೀಕ್ಷಿಸಬಹುದು ಮತ್ತು ನವೀಕರಿಸಬಹುದು.
ಸುಲಭ ಸಂಪರ್ಕ ಮತ್ತು ರೆಕಾರ್ಡಿಂಗ್
ಗ್ರಾಹಕರ ಪ್ರತಿಕ್ರಿಯೆ ಇತಿಹಾಸವನ್ನು ವ್ಯವಸ್ಥಿತವಾಗಿ ನಿರ್ವಹಿಸಲು ಫೋನ್ ಕರೆಗಳು ಮತ್ತು ಪಠ್ಯ ಸಂದೇಶಗಳಂತಹ ಗ್ರಾಹಕ ಸಂವಹನಗಳನ್ನು ಲಾಗ್ ಮಾಡಿ.
ಅಧಿಸೂಚನೆ ಕಾರ್ಯ (ಸೇರಿಸಲು)
ಪ್ರಮುಖ ಘಟನೆಗಳು ಅಥವಾ ಗ್ರಾಹಕರ ಸ್ಥಿತಿಯಲ್ಲಿನ ಬದಲಾವಣೆಗಳಿಗೆ ಅಧಿಸೂಚನೆಗಳ ಮೂಲಕ ನೈಜ-ಸಮಯದ ಪ್ರತಿಕ್ರಿಯೆ ಸಾಧ್ಯ.
ಸುಧಾರಿತ ಭದ್ರತೆ
ಬಳಕೆದಾರರ ಅನುಮತಿ ನಿರ್ವಹಣೆ ಮತ್ತು ಸೂಕ್ಷ್ಮ ಮಾಹಿತಿ ಗೂಢಲಿಪೀಕರಣವು ಗ್ರಾಹಕರ ಮಾಹಿತಿಯ ಸುರಕ್ಷತೆಯನ್ನು ಖಚಿತಪಡಿಸುತ್ತದೆ.
https://sknbiz.net/
ಅಪ್ಡೇಟ್ ದಿನಾಂಕ
ಆಗ 20, 2025