Mteja360 Staff

ABNO Softwares International Ltd

앱 정보

개요

Mteja360은 지식 관리, 셀프 서비스 및 다중 채널 참여의 강력한 조합을 통해 브랜드와 조직이 터치다운부터 24시간 내내 생산적이고 사전 예방적이며 개인화된 고객 서비스를 제공할 수 있도록 지원합니다. Mteja360은 피드백을 문서화하고 핵심에서 바로 문제를 해결하여 문제가 재발할 가능성을 줄입니다.

가치 제안

직접 게스트 메시징 - Mteja360 모바일 앱을 사용하여 고객의 문제 및 요청에 대응하고 뛰어난 서비스를 제공합니다.

고객을 더 가깝게 만드십시오 - 가장 정확하고 가장 정확한 방법으로 고객의 요구 사항과 우려 사항을 연결하고 해결하십시오.

조직에 대한 귀중한 통찰력 확보 - 실시간 통찰력을 확보하여 실시간 의사 결정을 내리고 고객의 피드백을 비즈니스의 중심에 둘 수 있습니다.

눈에 띄는 - 브랜드와 고객 간의 연결을 정의하고 관계를 단순화합니다.

직원 앱 기능

 사용자 친화적인 인터페이스 - Mteja360은 고품질 모바일 앱을 제공하고 인터페이스를 탐색하기 쉽습니다.
 실시간 알림 - 발생하는 고객의 요구와 우려 사항을 파악
 유연한 직원 대 고객 커뮤니케이션 - 어디서나 실시간으로 고객과 소통
 고객을 대신하여 문제 로깅 - 고객을 대신하여 문제에 로그인할 수 있도록 지원하여 고객을 지원합니다.
 가용성 스위치 - 휴가? 앱을 통해 상사에게 알리십시오.
 문제 추적기(나에게 할당된 요청)- 특정 작업을 완료하는 데 사용된 시간을 추적하고 자신을 정리합니다.
 내 활동 - 하나의 앱에서 조직의 모든 활동을 봅니다.
 내 평가 - 고객이 귀하에 대해 말하는 내용을 확인하십시오.

새로운 기능

Upgraded Android SDK to API 36 for improved compatibility and security.
Fixed 16 KB memory page issue resulting in a stable and successful build.