정부 병원을 위한 고충 관리 시스템은 정부 의료 시설 내에서 환자 불만 사항 및 우려 사항을 등록, 추적, 해결하는 프로세스를 간소화하도록 설계된 직관적인 Android 앱입니다. 이 앱은 환자가 불만을 제기할 수 있는 효율적이고 투명한 플랫폼을 제공하여 시기적절한 해결을 보장하고 환자 만족도를 향상시킵니다. 환자는 몇 번의 탭만으로 병원 서비스, 직원 또는 시설과 관련된 불만 사항, 우려 사항 또는 제안 사항을 신속하게 제출할 수 있습니다. 각 불만 사항은 신청서에서 추적할 수 있으므로 환자는 불만 사항 제출부터 해결까지 진행 과정을 추적할 수 있습니다. 앱은 사용자에게 업데이트 및 해결 방법에 대한 정보를 지속적으로 제공하기 위해 알림을 보냅니다. 불만 사항을 의료, 시설, 직원 행동 등 다양한 유형으로 분류할 수 있어 병원 경영진이 특정 문제를 보다 쉽게 해결할 수 있습니다. 또한, 병원 관리자는 고충사항의 우선순위를 정하여 해당 부서나 담당자에게 배정하여 신속한 대응을 보장할 수 있습니다. 이 앱은 정부 병원에서 보다 투명하고 대응력이 뛰어나며 환자 중심적인 환경을 조성하여 전반적인 의료 경험을 향상시키는 것을 목표로 합니다.