Bright Pattern Mobile

Bright Pattern, Inc

앱 정보

Bright Pattern Mobile은 이동 중에도 고객 음성 통화, 채팅 및 기타 상호 작용을 처리할 수 있는 컨택 센터 상담원 앱입니다.

활성 음성 통화 중에는 앱이 "통화 중" 알림을 지속적으로 표시하여 상담원이 앱이 백그라운드에서 실행되는 동안에도 마이크를 사용하여 계속 통화할 수 있도록 합니다. 이 알림은 통화가 시작될 때 나타나고 통화가 종료되면 사라집니다.

Bright Pattern을 통해 기업은 모든 채널에서 고객과 소통하고 대화의 맥락을 잃지 않고 채널 간에 원활하게 전환할 수 있습니다.

고객에게 끊김 없고 풍부한 맥락을 제공하는 개인화된 고객 경험을 제공하세요. Bright Pattern의 강력한 콜센터 솔루션의 고급 기능을 통해 고객 여정을 처음부터 끝까지 추적하세요.

새로운 기능

Security Enhancements. Added OAuth support for easier and more secure sign-in. Introduced Multi-Factor Authentication (MFA) for enhanced account protection. Fixed several bugs to improve overall stability and performance