
밤이
사용 기기: Galaxy S23+ (SM-S916N) 평점이 낮아서 걱정했는데 제 경험은 생각보다 괜찮았습니다. 집에서는 유튜브, MP3, 음악 스트리밍 등을 문제 없이 사용하고 있으며 소리도 깔끔합니다. 영상 시청 시 딜레이도 거의 느끼지 못했습니다. 음향처리기를 뺐다가 다시 착용하면 앱이 연결 상태를 표시하는 데 10~15초 정도 걸릴 때가 있습니다. 밖에서는 휴대폰을 주머니에 넣고 걸어갈 때 아주 잠깐 끊기는 경우가 있지만 심한 수준은 아닙니다. 학교, 도서관, 마트, 편의점, 버스 등에서는 거의 끊김이 없었고 배터리 확인도 잘 됩니다. 블루투스 연결 자체는 빠르지만 앱이 연결 상태를 인식하는 시간이 조금 더 빨라지면 좋겠습니다. 평점만 보고 걱정했는데 실제 사용해보니 만족스럽게 사용하고 있습니다.
Cochlear Limited
2026년 6월 4일
사용 경험을 공유해 주셔서 감사합니다. 저희는 항상 앱 사용 경험을 개선하기 위해 노력하고 있으며, 고객님의 피드백은 저희에게 큰 도움이 됩니다.

loziny
25.04 업데이트하고 기기랑 페어링 반복적으로 꺼짐. 와우수술한지 2개월째인데, 업체에서는 페어링해제후 기기연결 새로하라는데 배터리잔량등 확인시 계속 해제-연결 번거로움. 카페에서도 이런글이 있는데 업체답글도없고. 수천만원하는 기기의 앱이 왜 이런건지. 고객의 피드가 있으면 즉각 반영, 수정좀 해주면 좋겠음.
Cochlear Limited
2025년 4월 21일
loziny 님, 안녕하세요. 문제를 겪게 해드려 죄송합니다. www.cochlear.com/customer-service에 있는 지역 Cochlear 고객 서비스 팀의 연락처 정보로 문의해주시면 언제든 도움을 드리겠습니다. 담당 팀이 기꺼이 도와드릴 것입니다. – Cochlear 고객 서비스 센터