MK Services는 조직이 고객 또는 내부 요청을 손쉽게 처리할 수 있도록 설계된 간편하고 효율적인 질의 관리 시스템입니다.
이 앱을 통해 팀은 질의를 생성하고, 상담원에게 할당하고, 시작부터 완료까지 진행 상황을 추적할 수 있습니다.
주요 기능:
✅ 유형 또는 주제별로 질의를 생성하고 분류합니다.
✅ 보류 중인 질의와 처리 중인 질의를 한눈에 확인합니다.
✅ 주제 및 주제를 관리하여 더욱 효율적인 정리를 지원합니다.
✅ 상담원에게 할당하고 성과를 추적합니다.
✅ 사용하기 쉬운 대시보드를 통해 더욱 빠른 워크플로를 지원합니다.
