DialogPay

DialogPay

앱 정보

DialogPay는 고객 커뮤니케이션을 단순화하고 생산성을 향상시키도록 설계된 완전한 옴니채널 메시징 솔루션입니다. DialogPay를 사용하면 기업은 WhatsApp, Facebook Messenger, Instagram의 모든 고객 대화는 물론 웹사이트의 실시간 채팅까지 하나의 통합된 받은 편지함에서 관리할 수 있습니다. 소규모 기업 소유주, 고객 지원 에이전트, 영업팀 등 DialogPay는 탁월한 서비스를 제공하고 작업 흐름을 간소화하는 데 필요한 도구를 제공합니다.

주요 특징:
통합 받은 편지함: WhatsApp, Messenger, Instagram 및 라이브 채팅의 메시지를 단일 플랫폼에서 관리합니다. 더 이상 앱과 채널 사이를 전환할 필요가 없습니다. 모든 것을 한곳에서 확인하세요.

무료 라이브 채팅: 웹사이트에 라이브 채팅 위젯을 추가하고 DialogPay의 옴니채널 받은 편지함을 통해 들어오는 모든 메시지를 관리하세요. 웹사이트 방문자에게 실시간 지원을 제공하여 쿼리를 고객 관계로 전환합니다.

다중 채널 통합: WhatsApp Business, Facebook Messenger, Instagram 및 웹사이트 라이브 채팅 계정을 원활하게 연결하여 모든 고객 문의, 주문 및 서비스 요청을 효율적으로 처리합니다.

실시간 메시징: 고객과 실시간으로 연결을 유지하세요. 고객 문의에 즉각적으로 응답하고, 문제를 더 빠르게 해결하며, 여러 채널에서 더욱 강력한 관계를 구축하세요.

자동화된 챗봇: 일반적인 고객 문의에 대한 응답을 자동화하여 응답 시간을 단축하고 고객에 대한 연중무휴 지원을 보장하는 맞춤형 챗봇을 만듭니다.

사용자 정의 가능한 부서: 부서를 생성하여 고객 서비스 또는 영업 팀을 구성하면 각 팀이 관련 문의 및 커뮤니케이션을 처리할 수 있습니다.

메시지 관리: 메시지를 쉽게 분류, 필터링 및 보관합니다. 대화를 여러 폴더에 분류하여 체계적으로 정리하고 중요한 고객 상호 작용을 놓치지 마세요.

분석 및 통찰력: 메시지 볼륨, 응답 시간 및 기타 주요 지표를 추적하여 고객 서비스 팀의 성과를 측정하고 개선이 필요한 영역을 식별합니다.

사용자 친화적인 대시보드: 모든 고객 대화와 팀 성과에 대한 완벽한 가시성을 제공하는 깔끔하고 직관적인 대시보드입니다.

귀하의 비즈니스를 위한 이점:
생산성 향상: 웹 사이트의 실시간 채팅을 포함한 모든 메시징 플랫폼을 한 곳에서 관리하여 여러 앱의 필요성을 줄이고 팀의 효율성을 높입니다.

고객 만족도 향상: 고객 문의에 더 빠르고 일관된 응답을 제공하여 만족도와 충성도를 향상시킵니다.

워크플로 자동화: 봇이 반복적인 쿼리를 처리하는 동안 더 복잡한 문제에 집중할 수 있도록 자동화된 응답 및 워크플로를 설정합니다.

웹사이트용 무료 라이브 채팅: DialogPay 받은 편지함과 통합된 무료 라이브 채팅 위젯을 통해 웹사이트 방문자의 참여를 유도하여 모든 커뮤니케이션이 원활하게 처리되도록 합니다.

간편한 협업: 채팅을 할당하고, 동료에 태그를 지정하고, 쿼리가 올바른 부서로 전달되도록 하여 팀 구성원이 고객 대화에서 효과적으로 협업할 수 있습니다.

누구를 위한 것인가?
DialogPay는 고객 커뮤니케이션을 관리하기 위한 효율적이고 확장 가능한 방법을 찾고 있는 소규모 스타트업부터 대기업까지 모든 규모의 기업을 위해 설계되었습니다. 고객 지원, 판매 또는 전자 상거래 분야에서 DialogPay는 개인화된 서비스를 제공하고 고객 참여를 유지하는 데 도움이 됩니다.

DialogPay를 선택하는 이유는 무엇입니까?
단순화된 다중 채널 메시징: 웹사이트의 실시간 채팅을 포함하여 모든 고객 대화를 위한 단일 플랫폼입니다.
확장성: 귀하의 비즈니스가 성장함에 따라 DialogPay는 귀하와 함께 확장되어 더 많은 에이전트와 채널을 허용합니다.
데이터 보안: 고객 데이터는 안전하게 관리되며 제3자와 절대 공유되지 않습니다.
지금 DialogPay를 다운로드하고 고객 상호 작용을 처리하는 방법을 혁신하십시오. 단일 플랫폼에서 고객에게 더 가까이 다가가고 필요할 때 필요한 지원을 제공하세요.

새로운 기능

We're excited to introduce DialogPay's first official release, bringing an all-in-one solution for your customer communication and engagement needs. Here's what to expect:

Unified Omni-Channel Inbox: Manage conversations from WhatsApp, Messenger, Instagram and other platforms seamlessly in one place.

Real-Time Live Chat Integration: Effortlessly add a live chat widget to your website and respond directly from the DialogPay app.